یہاں تک کہ اگر کلائنٹس کے پاس درآمد کا بھرپور تجربہ ہے، تب بھی درآمدی خطرے سے مکمل طور پر بچنا ناممکن ہے، کیونکہ خطرناک اور مواقع ہمیشہ ساتھ ساتھ دکھائی دیتے ہیں۔
ایک پیشہ ور کے طور پرچین سورسنگ کمپنیبرسوں کے تجربے کے ساتھ، ہماری ذمہ داری یہ ہے کہ ہم کلائنٹس کو چین میں متعلقہ معاملات کو سنبھالنے میں مدد کریں، تمام پہلوؤں کو کنٹرول کریں، کلائنٹ کے درآمدی خطرات کو کم کریں اور ان کے وقت اور لاگت کو بچائیں۔لیکن ہم کنٹرول نہیں کر سکتے کہ آیا سامان کو سمندر میں مسائل کا سامنا کرنا پڑے گا۔ایک بار جب یہ لنک غیر متوقع ہو جاتا ہے، تو اس کا اثر غیر متوقع ہوتا ہے۔بدقسمتی سے، ہمارے گاہکوں میں سے ایک بوس کو ایسے حادثے کا سامنا کرنا پڑا۔
کنٹینر کو نقصان پہنچانے کا واقعہ
بوس نے ستمبر 2021 میں ہماری کمپنی اور ایک اور پرچیزنگ کمپنی B کے ساتھ آرڈرز دیے۔ دسمبر میں، سامان کے دو بیچوں کو ایک کنٹینر میں ضم کر دیا گیا، نقل و حمل کا بندوبست کریں۔چونکہ دوسرے پرچیزنگ ایجنٹ کے انچارج سامان کا حجم نسبتاً بڑا ہے، بوس نے بی کمپنی کے ذریعے لوڈنگ کو سنبھالنے کا فیصلہ کیا۔
سب کچھ ٹھیک ہو گیا اور منصوبہ بندی کے مطابق شپمنٹ دسمبر میں روانہ کر دی گئی۔چونکہ کمپنی B کے ذریعے ادائیگی کا طریقہ ادائیگی کے بعد بھیجنا ہے، اس لیے بوس نے سامان وصول کرنے سے پہلے انہیں رقم ادا کر دی ہے۔اسے یقین ہے کہ کوئی مسئلہ نہیں ہوگا۔
حقائق نے ثابت کیا ہے کہ کسی حادثے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔جب بوس نے اپنا کارگو بندرگاہ پر وصول کیا تو اس نے پایا کہ اس کا سامان گیلا تھا۔معائنہ کے بعد معلوم ہوا کہ کنٹینر میں ایک بڑا سوراخ ہو گیا تھا۔یہ ہمیں بہت حیران کر دیتا ہے، کیونکہ ایسا ہونے کا امکان بہت کم ہے۔
ہماری کمپنی کا حل اور نتائج
صورتحال کو سمجھنے کے بعد، ہم نے سب سے پہلے بوس کے ساتھ ایک ویڈیو کانفرنس کی ہے۔اسے ثبوت کے لیے فوٹو لینے کا طریقہ سکھائیں، اور ثبوت فراہم کرنے کے لیے کریڈٹ انشورنس ایجنسی سے رابطہ کریں۔اس کے علاوہ، ہم نے اپنے ہر آرڈر کے لیے انشورنس خریدی ہے، جس سے کلائنٹ کے نقصان کو بہت کم ہو جاتا ہے۔نوٹ: یہ بیمہ ہم نے صارفین سے اضافی چارج نہیں کیا۔
آخر میں، تصویر کے ذریعے چھوڑے گئے شواہد کے ذریعے، انشورنس کمپنی نقصان کا ایک حصہ واپس کر دے گی۔مجھے یقین ہے کہ اس وقت کے بعد، بوس اپنے سامان کے لیے انشورنس خریدنا نہیں بھولیں گے۔
ایجنٹ کمپنی بی کا حل
اسی وقت، بوس نے اپنی ایک اور ایجنٹ کمپنی B سے بھی رابطہ کیا لیکن جب انہوں نے مسئلہ سن لیا، ایجنٹ B نے وقت میں تاخیر کرنا شروع کر دی، اور مؤکل کو جواب دینے کے لیے کسی نہ کسی بہانے سے کوئی حل تجویز نہیں کیا۔آخر کار ان سے رابطہ کرنے سے بھی قاصر، بوس بہت ناراض اور بے بس محسوس کرتے ہیں۔کیونکہ بوس نے انہیں پہلے ہی رقم دے دی ہے، اور سامان کے لیے بیمہ نہیں خریدا ہے۔اس لیے اس کے مال کے دوسرے حصے کے لیے کوئی معاوضہ حاصل کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔
کلائنٹس کے لیے ہماری کچھ تجاویز
1. اپنے کارگو کے لیے انشورنس ضرور خریدیں۔
اسی وقت، بوس نے اپنی ایک اور ایجنٹ کمپنی B سے بھی رابطہ کیا لیکن جب انہوں نے مسئلہ سن لیا، ایجنٹ B نے وقت میں تاخیر کرنا شروع کر دی، اور مؤکل کو جواب دینے کے لیے کسی نہ کسی بہانے سے کوئی حل تجویز نہیں کیا۔آخر کار ان سے رابطہ کرنے سے بھی قاصر، بوس بہت ناراض اور بے بس محسوس کرتے ہیں۔کیونکہ بوس نے انہیں پہلے ہی رقم دے دی ہے، اور سامان کے لیے بیمہ نہیں خریدا ہے۔اس لیے اس کے مال کے دوسرے حصے کے لیے کوئی معاوضہ حاصل کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔
2. اپنا ادائیگی کا طریقہ احتیاط سے منتخب کریں۔
اس معاملے میں، بوس کے دوسرے پرچیزنگ ایجنٹ نے واقعے کے بعد ایک غیر فعال رویہ کے ساتھ جواب دیا، زیادہ تر اس وجہ سے کہ وہ پہلے ہی تمام رقم وصول کر چکے تھے۔اس واقعے میں ایک اور پروکیورمنٹ کمپنی بی نے پریشانی کے بعد منفی رویہ اپنایا جس کی ایک بڑی وجہ یہ ہے کہ انہیں تمام ادائیگیاں مل چکی ہیں۔یہ فروخت کے بعد اچھی سروس فراہم نہیں کرے گا۔
3. فروخت کے بعد سروس پر توجہ دیں۔
جب ہماری کمپنی گاہکوں کے ساتھ تعاون کرتی ہے، تو صارفین کو 30% ڈپازٹ ادا کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، اور بقیہ 70% ادائیگی بل آف لڈنگ کے بعد کی جاتی ہے۔اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ درآمدی مسائل پیدا ہوتے ہیں، ہمارے پاس اپنے گاہکوں کے لیے مکمل حل موجود ہے۔یہ ہماری کمپنی کی طرف سے اپنے صارفین کی ذمہ داری لینے کی خواہش ہے۔
ختم
چائنا سورسنگ ایجنٹ کا انتخاب کرتے وقت، آپ صرف اس کوٹیشن کو نہیں دیکھ سکتے جو دوسرا فریق آپ کو دیتا ہے، آپ کو مختلف عوامل کا حوالہ دینا ہوگا۔ہم نے مضمون میں مخصوص مواد لکھا:چائنا پرچیزنگ Ag کے بارے میں تازہ ترین گائیڈent.اگر آپ دلچسپی رکھتے ہیں تو آپ پڑھنے جا سکتے ہیں۔یاہم سے رابطہ کریںبراہ راست، چین سے درآمد کے بارے میں پوچھ گچھ کریں۔
پوسٹ ٹائم: اپریل 11-2022