Mtoa huduma huchelewesha muda wa utoaji, ambayo ni tatizo ambalo mnunuzi atakutana mara nyingi wakati wa kununua bidhaa.Sababu nyingi zinaweza kusababisha shida hii.Wakati mwingine hata ni shida ndogo, inaweza pia kusababisha hakuna njia ya kutoa kwa wakati.
Muda fulani uliopita, tulipokea swali kutoka kwa mteja wa Chile Marin.Alisema ameagiza kundi la bidhaa za dola 10,000 nchini China.Wakati kipindi cha kujifungua kinakaribia, muuzaji anasema kwamba wanahitaji kuchelewesha utoaji.Na kuvutwa kwa muda mrefu, kila wakati kuna visingizio tofauti na sababu.Kiingereza chake si kizuri, kwa hivyo ni vigumu kuelewa maelezo unapowasiliana na mtoa huduma.Kufikia sasa, kundi hili la bidhaa limecheleweshwa kwa miezi miwili, Marin ni ya haraka sana.Aliona maelezo ya kampuni yetu kwenye Google, kwa hivyo akatafuta usaidizi wetu.
Chunguza Na Ujadiliane na Msambazaji Wake
Daima tuko tayari kusaidia wateja kutatua matatizo yao, kwa hivyo tunaanza kuingilia kati.Baada ya mfanyabiashara wetu anayezungumza Kihispania Valeria kuwa na mawasiliano ya kina na Marin, tulienda kumchunguza msambazaji wake.Tuligundua kuwa mtoa huduma wa Marin alikuwa akimpa bei ya chini ya soko.Ni kwa sababu ya bei ya chini waliyonukuu kwamba Marin alichagua kushirikiana nao.Lakini hawakuweza kukamilisha mazungumzo na kiwanda cha awali kwa bei iliyonukuliwa Marin, kwa hivyo msambazaji alihamisha agizo hilo hadi kiwanda kingine bila kumwambia Marin.
Kiwanda hiki kina matatizo katika nyanja zote.Teknolojia ya wafanyakazi, ubora wa mashine na ubora wa kifungashio haujafikia ubora wa sampuli ya awali.Kwa sababu ni ya kiwanda cha warsha ya familia, ufanisi wa uzalishaji ni mdogo sana.
Tumefanya mazungumzo na mtoa huduma wake kwa Marin.Ingawa hili haliko ndani ya wigo wetu wa majukumu, tuko tayari sana kutatua matatizo katika uwezo wetu.Kama matokeo ya mazungumzo, msambazaji wake anahitaji kulipa upotezaji wa usafirishaji wa marehemu kwa Marin, na inahitaji kusafirishwa kwa Marin kulingana na ubora na idadi iliyoainishwa kwenye mkataba.
Tafuta Mtoa Huduma Mpya Anayetegemeka Kwake
Kwa sababu Marin hataki kuendelea kufanya kazi na msambazaji huyo, alitukabidhi tumsaidie kutafuta wasambazaji wengine wanaotegemeka.Baada ya kuelewa hali hiyo, kupitia rasilimali za wasambazaji wetu, tunapata viwanda vinavyofaa zaidi kwake.Kiwanda pia kilitutumia sampuli.Ubora ni sawa na sampuli halisi ya mteja.Kwa kuwa kiwanda hiki ni ushirikiano wetu wa kawaida, kiwango cha ushirikiano ni cha juu.Baada ya kusikia kuhusu hali ya mteja wetu, alionyesha nia yake ya kutupa msaada fulani.Walitoa bidhaa kwa wakati wa haraka sana na kuzituma kwenye ghala letu.
Tulijaribu ubora, vifungashio, nyenzo, n.k. ya bidhaa, na tukapiga picha na video kwa Marin, ili kuruhusu wateja kuona bidhaa kwa njia angavu zaidi, kuelewa maendeleo kwa wakati halisi.Ingawa usafirishaji umekuwa mgumu katika miaka miwili iliyopita, tuna wasafirishaji kadhaa wa mizigo ambao wameimarisha ushirikiano, ambao unaweza kupata makontena mengi kuliko kampuni zingine.Mwishowe, kundi hili la bidhaa hutolewa haraka kwa mteja.
Fanya muhtasari
Je, umeiona?Hii ndio sababu mnunuzi anahitaji kuwa waangalifu wakati wa kuagiza kutoka Uchina.Matatizo mengi yanaweza kutokea katika kila kiungo cha kuingiza.
Tunapohudumia wateja, huwa tunafikiria matatizo yote kwao, hata baadhi ya maswali ambayo hawajayapata.Mtazamo wa kazi wa aina hii unaozingatia wateja, waache wateja wetu wawe tayari kushirikiana nasi kwa muda mrefu, jambo ambalo tunajivunia zaidi.Ili kuepuka matatizo zaidi ya uingizaji, tuwasiliana na Muungano wa Wauzaji- Kampuni kubwa zaidi ya utoaji bidhaa ya Yiwu na uzoefu wa miaka 23.
Muda wa kutuma: Apr-06-2022