Dobavitelj zamuja dobavni rok, kar je težava, s katero se kupec pogosto srečuje pri nakupu izdelkov.Številni dejavniki lahko povzročijo to težavo.Včasih je to celo majhna težava, lahko tudi povzroči, da ni možnosti za pravočasno dostavo.
Pred časom smo prejeli vprašanje čilske stranke Marin.Povedal je, da je na Kitajskem naročil serijo blaga v vrednosti 10.000 dolarjev.Ko se bliža dobavni rok, dobavitelj reče, da mora odložiti dostavo.In vlekel se je dolgo časa, vsakič so drugi izgovori in razlogi.Njegova angleščina ni najbolj dobra, zato je težko razumeti podrobnosti pri komunikaciji z dobaviteljem.Do sedaj je ta serija blaga zamujala že dva meseca, Marin je zelo nujen.Podatke o našem podjetju je videl na Googlu, zato je poiskal našo pomoč.
Raziščite in se pogajajte z njegovim dobaviteljem
Strankam smo vedno pripravljeni pomagati pri reševanju njihovih težav, zato začnemo posredovati.Potem ko je naša špansko govoreča prodajalka Valeria imela poglobljeno komunikacijo z Marinom, smo šli raziskati njegovega dobavitelja.Ugotovili smo, da je Marinu dobavitelj ponujal cene, nižje od tržnih.Ravno zaradi nizke cene, ki so jo navedli, se je Marin odločil za sodelovanje z njimi.Vendar niso mogli dokončati pogajanj s prvotno tovarno po ceni, ki je bila navedena Marinu, zato je dobavitelj naročilo prenesel na drugo tovarno, ne da bi Marinu povedal.
Ta tovarna ima težave v vseh pogledih.Tehnologija delavcev, kakovost stroja in kakovost embalaže ni dosegla kakovosti prejšnjega vzorca.Ker pripada tovarni družinske delavnice, je učinkovitost proizvodnje zelo nizka.
Z njegovim dobaviteljem smo se dogovorili za Marin.Čeprav to ni v našem obsegu odgovornosti, smo zelo pripravljeni rešiti težave, kolikor je v naši moči.Rezultat pogajanj je, da mora njegov dobavitelj Marinu plačati izgubo pošiljke z zakasnitvijo, ki jo je treba odpremiti Marinu v skladu s kakovostjo in količino, določeno v pogodbi.
Poiščite novega zanesljivega dobavitelja zanj
Ker Marin ne želi več sodelovati s tem dobaviteljem, nam je zaupal, da mu pomagamo najti druge zanesljive dobavitelje.Po razumevanju situacije z našimi dobaviteljskimi viri poiščemo najprimernejše tovarne zanj.Tovarna nam je poslala tudi vzorec.Kakovost je enaka prvotnemu vzorcu stranke.Ker je ta tovarna naše redno sodelovanje, je stopnja sodelovanja visoka.Ko je izvedel za situacijo naše stranke, je izrazil pripravljenost, da nam ponudi nekaj pomoči.Blago so izdelali v najhitrejšem času in ga poslali v naše skladišče.
Preizkusili smo kakovost, embalažo, materiale itd. izdelka ter fotografirali fotografije in videoposnetke Marinu, kar strankam omogoča bolj intuitiven vpogled v izdelek in razumevanje napredka v realnem času.Čeprav je bil ladijski promet v zadnjih dveh letih težaven, imamo več špediterjev, ki imajo ustaljeno sodelovanje, ki lahko dobijo več kontejnerjev kot druga podjetja.Na koncu je ta serija blaga hitro dostavljena stranki.
Povzemite
Ali si videl?To je razlog, da mora biti kupec pri uvozu iz Kitajske previden.Pri vsaki uvozni povezavi se lahko pojavijo številne težave.
Ko služimo strankam, vedno pomislimo na vse njihove težave, tudi na nekatera vprašanja, ki jih ne razumejo.Takšen odnos do strank, ki upošteva stranke, omogoča, da so naše stranke pripravljene z nami sodelovati dolgo časa, na kar smo najbolj ponosni.Da bi se izognili dodatnim težavam pri uvozu, samokontaktirajte Sellers Union- Največje nabavno podjetje Yiwu s 23-letnimi izkušnjami.
Čas objave: 6. aprila 2022