Даже если у клиентов богатый опыт импорта, полностью избежать импортного риска невозможно, поскольку опасности и возможности всегда появляются рядом.
Как профессионалКитайская компания-поставщикИмея многолетний опыт, мы несем ответственность за то, чтобы помогать клиентам решать соответствующие вопросы в Китае, контролируя все аспекты, снижая импортные риски клиента и экономя их время и деньги.Но мы не можем контролировать, возникнут ли у товара проблемы в море.Если эта ссылка окажется неожиданной, ее последствия будут непредсказуемыми.К сожалению, с такой аварией столкнулся один из наших клиентов Bose.
Инцидент с повреждением контейнера
Bose разместила заказы у нашей компании и еще одной закупочной компании B в сентябре 2021 года. В декабре две партии товара были объединены в один контейнер, организована транспортировка.Поскольку объем товаров, отвечающий за другого агента по закупкам, относительно велик, Bose решила взять на себя погрузку компании B.
Все прошло хорошо, и груз был отправлен в декабре, как и планировалось.Поскольку способ оплаты со стороны компании B заключается в отправке товара после оплаты, Bose заплатила им деньги до получения товара.Он считает, что проблем не будет.
Факты доказали, что не может гарантировать отсутствие несчастных случаев.Когда Бозе получил свой груз в порту, он обнаружил, что его груз весь мокрый.После осмотра выяснилось, что в контейнере пробита большая дыра.Это нас очень удивляет, поскольку вероятность такого события крайне мала.
Решения и результаты нашей компании
Разобравшись в ситуации, мы сначала провели видеоконференцию с Bose.Научите его фотографировать в качестве доказательства и обратитесь в агентство кредитного страхования, чтобы предоставить доказательства.Кроме того, мы приобрели страховку на каждый наш заказ, что значительно снижает потери клиента.Примечание. За эти страховки мы не взимали дополнительную плату с клиентов.
В конечном итоге, благодаря доказательствам, оставленным фотографией, страховая компания вернет часть убытка.Я верю, что по прошествии этого времени Бозе не забудет купить страховку на свой товар.
Решение агентской компании B
В то же время Бозе также связался со своей другой агентской компанией B. Но после того, как они услышали о проблеме, агент B начал откладывать время и использовать какой-то предлог, чтобы ответить клиенту, никакого решения не предложено.Наконец, даже не имея возможности связаться с ними, Бозе чувствует себя очень злым и беспомощным.Потому что Bose уже дал им деньги, а страховку на товар не купил.Следовательно, нет никакой возможности получить какую-либо компенсацию за другую часть его товара.
Некоторые из наших предложений для клиентов
1. Обязательно застрахуйте свой груз
В то же время Бозе также связался со своей другой агентской компанией B. Но после того, как они услышали о проблеме, агент B начал откладывать время и использовать какой-то предлог, чтобы ответить клиенту, никакого решения не предложено.Наконец, даже не имея возможности связаться с ними, Бозе чувствует себя очень злым и беспомощным.Потому что Bose уже дал им деньги, а страховку на товар не купил.Следовательно, нет никакой возможности получить какую-либо компенсацию за другую часть его товара.
2. Тщательно выбирайте способ оплаты.
В данном случае другой агент по закупкам Bose после инцидента отреагировал пассивно, в основном потому, что они уже получили все деньги.В этом инциденте другая закупочная компания B заняла негативную позицию после возникновения проблемы, основная причина в том, что они получили все платежи.Это не обеспечит хорошее послепродажное обслуживание.
3. Обратите внимание на послепродажное обслуживание.
Когда наша компания сотрудничает с клиентами, клиенты должны оплатить 30% депозита, а остальные 70% оплаты выплачиваются после коносамента.Какие бы проблемы с импортом ни возникли, у нас есть комплексное решение для наших клиентов.Это готовность нашей компании взять на себя ответственность за наших клиентов.
Конец
Выбирая агента по снабжению в Китае, вы не можете просто смотреть на предложение, которое дает вам другая сторона, вам необходимо учитывать множество факторов.Подробности мы написали в статье:Последнее руководство по закупкам сельскохозяйственной продукции в Китаеент.Если интересно, можете пойти почитать.Илисвязаться с наминапрямую, узнайте об импорте из Китая.
Время публикации: 11 апреля 2022 г.