Furnizorul întârzie perioada de livrare, care este problema pe care cumpărătorul o va întâmpina adesea la achiziționarea produselor.Mulți factori pot duce la această problemă.Uneori este chiar o mică problemă, de asemenea, poate cauza nici o modalitate de livrare la timp.
În urmă cu ceva timp, am primit o întrebare de la clientul din Chile Marin.El a spus că a comandat un lot de bunuri de 10.000 de dolari în China.Când se apropie perioada de livrare, furnizorul spune că trebuie să întârzie livrarea.Și târât de mult timp, de fiecare dată există scuze și motive diferite.Engleza lui nu este foarte bună, așa că este greu de înțeles detaliile atunci când comunici cu furnizorul.Până acum, acest lot de marfă a fost amânat de două luni, Marin este foarte urgent.A văzut informațiile companiei noastre pe Google, așa că a cerut ajutorul nostru.
Sondați și negociați cu furnizorul său
Suntem mereu dispuși să ajutăm clienții să-și rezolve problemele, așa că începem să intervenim.După ce vânzătorul nostru vorbitor de spaniolă Valeria a avut o comunicare aprofundată cu Marin, am mers să-i investigăm furnizorul.Am constatat că furnizorul lui Marin îi oferea prețuri sub piețe.Tocmai din cauza prețului mic pe care l-au cotat, Marin a ales să coopereze cu ei.Dar nu au putut finaliza negocierea cu fabrica inițială la prețul cotat lui Marin, așa că furnizorul a transferat comanda la o altă fabrică fără să-i spună lui Marin.
Această fabrică are probleme din toate punctele de vedere.Tehnologia muncitorilor, calitatea mașinii și calitatea ambalajului nu au atins calitatea eșantionului anterior.Deoarece aparține fabricii atelierului de familie, eficiența producției este foarte scăzută.
Am negociat cu furnizorul lui pentru Marin.Deși acest lucru nu intră în sfera noastră de responsabilități, suntem foarte dispuși să rezolvăm problemele în capacitatea noastră.Rezultatul negocierii, furnizorul său trebuie să plătească pierderea transportului de latență către Marin, iar acesta trebuie să fie expediat către Marin conform calității și cantității specificate în contract.
Găsiți un nou furnizor de încredere pentru el
Pentru că Marin nu vrea să continue să lucreze cu acel furnizor, ne-a încredințat să-l ajutăm să găsească alți furnizori de încredere.După ce am înțeles situația, prin resursele furnizorilor noștri, găsim cele mai potrivite fabrici pentru el.Fabrica ne-a trimis și eșantion.Calitatea este aceeași cu cea a eșantionului original al clientului.Deoarece această fabrică este cooperarea noastră obișnuită, gradul de cooperare este ridicat.După ce a auzit despre situația clientului nostru, acesta și-a exprimat disponibilitatea de a ne ajuta.Au produs marfa în cel mai rapid timp și au trimis-o la depozitul nostru.
Am testat calitatea, ambalajul, materialele etc. ale produsului și am fotografiat fotografii și videoclipuri lui Marin, permițând clienților să vadă produsul mai intuitiv, să înțeleagă progresul în timp real.Deși transportul a fost dificil în ultimii doi ani, avem mai mulți expeditori care au stabilizat cooperarea, care pot obține mai multe containere decât alte companii.În cele din urmă, acest lot de mărfuri a fost livrat rapid clientului.
Rezuma
Ai văzut-o?Acesta este motivul pentru care cumpărătorul trebuie să fie precaut atunci când importă din China.Pot apărea multe probleme la fiecare legătură de import.
Când servim clienții, ne gândim întotdeauna la toate problemele pentru ei, chiar și la unele întrebări de care nu sunt realizate.Acest tip de atitudine de lucru care ia în considerare clienții, îi permite clienților noștri să fie dispuși să coopereze cu noi pentru o lungă perioadă de timp, ceea ce este ceea ce suntem cel mai mândri.Pentru a evita mai multe probleme de import, doarcontactați Sindicatul Vânzătorilor- Cea mai mare companie de aprovizionare din Yiwu, cu 23 de ani de experiență.
Ora postării: Apr-06-2022