Leverandøren forsinker leveringstiden, som er problemet kjøperen ofte vil møte ved kjøp av produkter.Mange faktorer kan føre til dette problemet.Noen ganger er det til og med et lite problem, det kan også føre til at det ikke er mulig å levere i tide.
For en tid siden fikk vi et spørsmål fra Chile-kunden Marin.Han sa at han har bestilt et parti på 10 000 dollarvarer i Kina.Når leveringstiden nærmer seg, sier leverandøren at de må utsette leveringen.Og dratt i lang tid, hver gang er det forskjellige unnskyldninger og grunner.Engelsken hans er ikke veldig bra, så det er vanskelig å forstå detaljene når du kommuniserer med leverandøren.Nå har dette partiet med varer blitt forsinket i to måneder, Marin haster veldig.Han så selskapets informasjon på Google, så han søkte vår hjelp.
Undersøke og forhandle med leverandøren hans
Vi er alltid villige til å hjelpe kundene med å løse problemene deres, så vi begynner å gripe inn.Etter at vår spansktalende selger Valeria hadde en grundig kommunikasjon med Marin, dro vi for å undersøke leverandøren hans.Vi fant ut at Marins leverandør tilbød ham under markedspriser.Det er nettopp på grunn av den lave prisen de oppga at Marin valgte å samarbeide med dem.Men de kunne ikke fullføre forhandlingene med den opprinnelige fabrikken til prisen som ble oppgitt til Marin, så leverandøren overførte ordren til en annen fabrikk uten å fortelle det til Marin.
Denne fabrikken har problemer i alle aspekter.Teknologien til arbeidere, kvaliteten på maskinen og kvaliteten på emballasjen har ikke nådd kvaliteten til forrige prøve.Fordi den tilhører fabrikken til familieverkstedet, er produksjonseffektiviteten svært lav.
Vi har forhandlet med leverandøren hans for Marin.Selv om dette ikke er innenfor vårt ansvarsområde, er vi veldig villige til å løse problemer i vår evne.Resultatet av forhandlingen, leverandøren hans må betale tapet av latenstidsforsendelsen til Marin, og den må sendes til Marin i henhold til kvaliteten og kvantiteten spesifisert i kontrakten.
Finn en ny pålitelig leverandør for ham
Fordi Marin ikke ønsker å fortsette å jobbe med den leverandøren, betrodde han oss til å hjelpe ham med å finne andre pålitelige leverandører.Etter å ha forstått situasjonen, gjennom våre leverandørressurser, finner vi de best egnede fabrikkene for ham.Fabrikken sendte oss også prøve.Kvaliteten er den samme som kundens originale prøve.Siden denne fabrikken er vårt vanlige samarbeid, er graden av samarbeid høy.Etter å ha hørt om vår klients situasjon, ga han uttrykk for at han var villig til å gi oss litt hjelp.De produserte varene på raskest tid og sendte den til vårt lager.
Vi testet kvaliteten, emballasjen, materialene osv. på produktet, og fotograferte bilder og videoer til Marin, slik at kundene kunne se produktet mer intuitivt, forstå fremdriften i sanntid.Selv om frakt har vært vanskelig de siste to årene, har vi flere speditører som har stabilisert samarbeidet, som kan få flere containere enn andre selskaper.Til slutt ble dette varepartiet raskt levert til kunden.
Oppsummer
Har du sett det?Dette er grunnen til at kjøperen må være forsiktig ved import fra Kina.Mange problemer kan oppstå ved hver importkobling.
Når vi betjener kunder, tenker vi alltid på alle problemene for dem, til og med noen spørsmål de ikke er klar over.Denne typen arbeidsinnstilling som tar hensyn til kunder, la våre kunder være villige til å samarbeide med oss i lang tid, noe vi er mest stolte av.For å unngå flere importproblemer, barekontakt Sellers Union- Yiwus største sourcing-selskap med 23 års erfaring.
Innleggstid: Apr-06-2022