Pat ja klientiem ir bagāta importa pieredze, pilnībā izvairīties no importa riska nav iespējams, jo bīstamie un iespējas vienmēr parādās blakus.
Kā profesionālisĶīnas piegādes uzņēmumsAr daudzu gadu pieredzi mūsu pienākums ir palīdzēt klientiem risināt saistītos jautājumus Ķīnā, kontrolējot visus aspektus, samazinot klienta importa riskus un ietaupot viņu laiku un izmaksas.Taču mēs nevaram kontrolēt, vai precēm būs problēmas jūrā.Ja šī saite ir negaidīta, radītā ietekme ir neparedzama.Diemžēl viens no mūsu klientiem Bose saskārās ar šādu negadījumu.
Konteinera bojājumu incidents
Bose pasūtījumus mūsu uzņēmumam un citam iepirkumu uzņēmumam B veica 2021. gada septembrī. Decembrī abas preču partijas tika integrētas vienā konteinerā, organizējiet transportēšanu.Tā kā cita iepirkuma aģenta pārziņā esošo preču apjoms ir salīdzinoši liels, Bose nolēma veikt iekraušanu, ko veic uzņēmums B.
Viss noritēja labi, un sūtījums tika nosūtīts decembrī, kā plānots.Tā kā uzņēmuma B maksājuma veids ir nosūtīts pēc maksājuma, Bose ir samaksājis viņiem naudu pirms preču saņemšanas.Viņš uzskata, ka problēmu nebūs.
Fakti ir pierādījuši, ka nevar garantēt, ka nav nejaušības.Kad Bose saņēma savu kravu ostā, viņš atklāja, ka viņa krava ir pilnīgi mitra.Pēc apskates tika konstatēts, ka konteineram ir izlauzta liela bedre.Tas mūs ļoti pārsteidz, jo tā iespējamība ir ārkārtīgi zema.
Mūsu uzņēmuma risinājums un rezultāti
Izpratuši situāciju, vispirms esam izveidojuši videokonferenci ar Bose.Māciet viņam fotografēt pierādījumu iegūšanai un sazinieties ar kredīta apdrošināšanas aģentūru, lai sniegtu pierādījumus.Turklāt katram pasūtījumam esam iegādājušies apdrošināšanu, kas ievērojami samazina klienta zaudējumus.Piezīme: par šīm apdrošināšanām mēs neiekasējām papildu maksu no klientiem.
Galu galā, izmantojot fotogrāfijas atstātos pierādījumus, apdrošināšanas sabiedrība atgriezīsies pie daļas no zaudējumiem.Es uzskatu, ka pēc šī laika Bose neaizmirsīs iegādāties apdrošināšanu savām precēm.
Aģenta uzņēmuma B risinājums
Tajā pašā laikā Bose sazinājās arī ar savu citu aģentu uzņēmumu B. Taču pēc tam, kad viņš uzzināja par problēmu, aģents B sāka aizkavēt laiku un izmantoja kādu attaisnojumu, lai atbildētu klientam, risinājums netiek piedāvāts.Beidzot pat nespējot ar viņiem sazināties, Bose jūtas ļoti dusmīgs un bezpalīdzīgs.Jo Bose viņiem jau ir iedevis naudu un nav iegādājies preču apdrošināšanu.Līdz ar to nav iespējas iegūt kompensāciju par citu viņa preču daļu.
Daži no mūsu ieteikumiem klientiem
1. Noteikti iegādājieties apdrošināšanu savai kravai
Tajā pašā laikā Bose sazinājās arī ar savu citu aģentu uzņēmumu B. Taču pēc tam, kad viņš uzzināja par problēmu, aģents B sāka aizkavēt laiku un izmantoja kādu attaisnojumu, lai atbildētu klientam, risinājums netiek piedāvāts.Beidzot pat nespējot ar viņiem sazināties, Bose jūtas ļoti dusmīgs un bezpalīdzīgs.Jo Bose viņiem jau ir iedevis naudu un nav iegādājies preču apdrošināšanu.Līdz ar to nav iespējas iegūt kompensāciju par citu viņa preču daļu.
2. Rūpīgi izvēlieties maksājuma veidu
Šajā gadījumā otrs Bose iepirkumu aģents pēc incidenta atbildēja ar pasīvu attieksmi, galvenokārt tāpēc, ka viņi jau bija saņēmuši visu naudu.Šajā incidentā cita iepirkuma kompānija B pēc problēmas pieņēmusi negatīvu attieksmi, galvenais iemesls ir tas, ka viņi ir saņēmuši visus maksājumus.Tas nenodrošinās labu pēcpārdošanas pakalpojumu.
3. Pievērsiet uzmanību pēcpārdošanas servisam
Mūsu uzņēmumam sadarbojoties ar klientiem, klientiem ir jāiemaksā 30% no depozīta, bet atlikušie 70% no maksājuma tiek samaksāti pēc pavadzīmes.Neatkarīgi no tā, kādas importa problēmas rodas, mums ir pilnīgs risinājums mūsu klientiem.Tā ir mūsu uzņēmuma vēlme uzņemties atbildību par saviem klientiem.
Beigas
Izvēloties Ķīnas piegādes aģentu, jūs nevarat vienkārši apskatīt citātu, ko jums sniedz otra puse, jums ir jāatsaucas uz dažādiem faktoriem.Rakstā mēs rakstījām specifisku saturu:Jaunākais ceļvedis par Ķīnas iepirkumu aģentūruent.Ja ir interese, varat doties lasīt.OrSazinies ar mumstieši, jautājiet par importu no Ķīnas.
Publicēšanas laiks: 11.04.2022