Piegādātājs kavē piegādes termiņu, kas ir problēma, ar kuru pircējs bieži saskarsies, iegādājoties preces.Daudzi faktori var izraisīt šo problēmu.Dažreiz tā ir pat neliela problēma, kā arī var nebūt iespējas piegādāt laikā.
Pirms kāda laika saņēmām jautājumu no Čīles klienta Marin.Viņš teica, ka ir pasūtījis 10 000 dolāru preču partiju Ķīnā.Kad tuvojas piegādes periods, piegādātājs saka, ka piegāde ir jāatliek.Un vilka uz ilgu laiku, katru reizi ir dažādi attaisnojumi un iemesli.Viņa angļu valoda nav pārāk laba, tāpēc, sazinoties ar piegādātāju, ir grūti saprast detaļas.Šobrīd šī preču partija ir aizkavējusies divus mēnešus, Marins ir ļoti steidzams.Viņš redzēja mūsu uzņēmuma informāciju Google tīklā, tāpēc viņš lūdza mūsu palīdzību.
Aptaujājiet un vienojieties ar viņa piegādātāju
Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt klientiem atrisināt viņu problēmas, tāpēc sākam iejaukties.Pēc tam, kad mūsu spāniski runājošais pārdevējs Valērija bija padziļināti sazinājies ar Marinu, mēs devāmies izmeklēt viņa piegādātāju.Mēs atklājām, ka Marin piegādātājs viņam piedāvāja zemākas par tirgus cenām.Tieši viņu piedāvātās zemās cenas dēļ Marins izvēlas ar viņiem sadarboties.Taču viņi nevarēja pabeigt sarunas ar sākotnējo rūpnīcu par Marinam norādīto cenu, tāpēc piegādātājs nodeva pasūtījumu citai rūpnīcai, par to Marinam neinformējot.
Šai rūpnīcai ir problēmas visos aspektos.Strādnieku tehnoloģija, iekārtas kvalitāte un iepakojuma kvalitāte nav sasniegusi iepriekšējā parauga kvalitāti.Tā kā tas pieder ģimenes darbnīcas rūpnīcai, ražošanas efektivitāte ir ļoti zema.
Mēs esam vienojušies ar viņa piegādātāju par Marinu.Lai gan tas neietilpst mūsu pienākumos, mēs esam ļoti gatavi risināt problēmas mūsu spēju robežās.Sarunu rezultātā viņa piegādātājam ir jāsamaksā Marin par latentuma sūtījuma zaudējumu, un tas ir jānosūta Marin atbilstoši līgumā noteiktajai kvalitātei un daudzumam.
Atrodiet viņam jaunu uzticamu piegādātāju
Tā kā Marins nevēlas turpināt sadarbību ar šo piegādātāju, viņš uzticēja mums palīdzēt viņam atrast citus uzticamus piegādātājus.Izprotot situāciju, izmantojot mūsu piegādātāju resursus, mēs atrodam viņam piemērotākās rūpnīcas.Rūpnīca mums arī nosūtīja paraugu.Kvalitāte ir tāda pati kā klienta oriģinālajam paraugam.Tā kā šī rūpnīca ir mūsu pastāvīgā sadarbība, sadarbības pakāpe ir augsta.Uzzinājis par mūsu klienta situāciju, viņš izteica vēlmi sniegt mums kādu palīdzību.Viņi saražoja preces visātrākajā laikā un nosūtīja uz mūsu noliktavu.
Mēs pārbaudījām produkta kvalitāti, iepakojumu, materiālus utt., kā arī fotografējām fotogrāfijas un video Marinam, ļaujot klientiem redzēt produktu intuitīvāk, izprast progresu reāllaikā.Lai gan pēdējos divus gadus pārvadājumi ir bijuši sarežģīti, mums ir vairāki kravu ekspeditori, kuri ir stabilizējuši sadarbību, kas var iegūt vairāk konteineru nekā citi uzņēmumi.Galu galā šī preču partija ātri tika piegādāta klientam.
Apkopojiet
Vai tu esi to redzējis?Tas ir iemesls, kāpēc pircējam ir jābūt piesardzīgam, importējot no Ķīnas.Daudzas problēmas var rasties katrā importēšanas saitē.
Apkalpojot klientus, mēs vienmēr domājam par visām viņu problēmām, pat dažiem jautājumiem, kas netiek realizēti.Šāda darba attieksme, kas ņem vērā klientus, ļauj mūsu klientiem ilgstoši ar mums sadarboties, ar ko mēs visvairāk lepojamies.Lai izvairītos no vairākām importa problēmām, vienkāršisazinieties ar Pārdevēju savienību- Yiwu lielākais piegādes uzņēmums ar 23 gadu pieredzi.
Publicēšanas laiks: 06.04.2022