Net jei klientai turi didelę importo patirtį, visiškai išvengti importo rizikos neįmanoma, nes pavojus ir galimybės visada atsiranda greta.
Kaip profesionalasKinijos tiekimo įmonėTurėdami ilgametę patirtį, mūsų pareiga yra padėti klientams tvarkyti susijusius reikalus Kinijoje, kontroliuoti visus aspektus, sumažinti kliento importo riziką ir taupyti laiką bei išlaidas.Bet negalime kontroliuoti, ar prekės turės problemų jūroje.Kai ši nuoroda yra netikėta, sukeltas poveikis yra nenuspėjamas.Deja, vienas iš mūsų klientų Bose susidūrė su tokia avarija.
Konteinerio sugadinimo incidentas
Bose užsakymus mūsų įmonei ir kitai supirkimo bendrovei B pateikė 2021 m. rugsėjį. Gruodžio mėnesį dvi prekių partijos buvo integruotos į vieną konteinerį, susitarkite dėl transportavimo.Kadangi kito pirkimo agento prekių kiekis yra gana didelis, Bose nusprendė pakrauti B įmonė.
Viskas buvo gerai ir siunta buvo išsiųsta gruodžio mėnesį, kaip planuota.Kadangi įmonės B mokėjimo būdas yra išsiųsti po apmokėjimo, todėl Bose sumokėjo jiems pinigus prieš gaudamas prekes.Jis tiki, kad problemų nebus.
Faktai įrodė, kad negarantuoja, kad neįvyks nelaimingas atsitikimas.Kai Bose gavo savo krovinį uoste, jis pastebėjo, kad jo krovinys buvo visiškai šlapias.Po apžiūros buvo nustatyta, kad konteineris buvo išdaužęs didelę skylę.Tai mus labai stebina, nes tikimybė, kad taip nutiks, yra labai maža.
Mūsų įmonės sprendimas ir rezultatai
Supratę situaciją, pirmiausia surengėme vaizdo konferenciją su Bose.Išmokykite jį fotografuoti, kad gautumėte įrodymų, ir kreipkitės į kredito draudimo agentūrą, kad pateiktumėte įrodymų.Be to, kiekvienam savo užsakymui nusipirkome draudimą, o tai labai sumažina kliento praradimą.Pastaba: už šiuos draudimus iš klientų neimame papildomų mokesčių.
Galų gale, pasinaudodama nuotraukos paliktais įrodymais, draudimo bendrovė grąžins dalį nuostolių.Tikiu, kad po šio laiko Bose nepamirš įsigyti savo prekių draudimo.
Agentinės įmonės B sprendimas
Tuo pačiu metu Bose taip pat susisiekė su kita savo agentų įmone B. Tačiau išgirdęs problemą agentas B pradėjo vilkinti laiką ir pasinaudojo tam tikra dingstimi, kad atsakytų klientui, sprendimo nesiūloma.Galiausiai net negalėdamas su jais susisiekti, Bose jaučiasi labai piktas ir bejėgis.Nes Bose jiems jau davė pinigų, o prekėms draudimo nenusipirko.Todėl nėra galimybės gauti kompensacijos už kitą jo dalį prekės.
Kai kurie mūsų pasiūlymai klientams
1. Būtinai nusipirkite savo krovinio draudimą
Tuo pačiu metu Bose taip pat susisiekė su kita savo agentų įmone B. Tačiau išgirdęs problemą agentas B pradėjo vilkinti laiką ir pasinaudojo tam tikra dingstimi, kad atsakytų klientui, sprendimo nesiūloma.Galiausiai net negalėdamas su jais susisiekti, Bose jaučiasi labai piktas ir bejėgis.Nes Bose jiems jau davė pinigų, o prekėms draudimo nenusipirko.Todėl nėra galimybės gauti kompensacijos už kitą jo dalį prekės.
2. Atidžiai pasirinkite mokėjimo būdą
Šiuo atveju kitas Bose pirkimo agentas po incidento reagavo pasyviai, daugiausia dėl to, kad jie jau gavo visus pinigus.Šiame įvykyje kita pirkimų bendrovė B po problemos laikėsi neigiamo požiūrio, didelė priežastis yra ta, kad gavo visus mokėjimus.Tai nesuteiks geros aptarnavimo po pardavimo.
3. Atkreipkite dėmesį į aptarnavimą po pardavimo
Kai mūsų įmonė bendradarbiauja su klientais, klientai turi sumokėti 30% užstato, o likę 70% įmokos sumokama po važtaraščio.Nesvarbu, kokios importo problemos kiltų, mes turime visapusišką sprendimą savo klientams.Tai yra mūsų įmonės noras prisiimti atsakomybę už savo klientus.
Galas
Renkantis Kinijos tiekimo agentą, negalite tiesiog pažvelgti į kitos šalies pateiktą citatą, turite atsižvelgti į įvairius veiksnius.Straipsnyje parašėme konkretų turinį:Naujausias vadovas apie Kinijos pirkimo agent.Jei domina, galite eiti paskaityti.ArbaSusisiekite su mumistiesiogiai, teirautis dėl importo iš Kinijos.
Paskelbimo laikas: 2022-04-11