Жеткізуші жеткізу мерзімін кешіктіреді, бұл сатып алушы өнімді сатып алу кезінде жиі кездесетін мәселе.Көптеген факторлар бұл мәселеге әкелуі мүмкін.Кейде бұл кішігірім мәселе болып табылады, сонымен қатар уақытында жеткізуге мүмкіндік бермеуі мүмкін.
Біраз уақыт бұрын бізге Чилилік тұтынушы Мариннен сұрақ келді.Ол Қытайда 10 мың долларлық тауарға тапсырыс бергенін айтты.Жеткізу мерзімі жақындаған кезде жеткізуші жеткізуді кейінге қалдыру керектігін айтады.Әрі ұзақ сүйреп, әр жолы әртүрлі сылтаулар мен себептер.Оның ағылшын тілі өте жақсы емес, сондықтан жеткізушімен сөйлескенде егжей-тегжейлерді түсіну қиын.Осы уақытқа дейін тауарлардың бұл партиясы екі айға кешіктірілді, Марин өте шұғыл.Ол Google-дан біздің компания туралы ақпаратты көрді, сондықтан ол біздің көмегімізге жүгінді.
Сауалнама жүргізіп, оның жеткізушісімен келіссөздер жүргізіңіз
Біз әрқашан клиенттерге олардың мәселелерін шешуге көмектесуге дайынбыз, сондықтан араласуға кірісеміз.Испан тілінде сөйлейтін сатушымыз Валерия Маринмен терең сөйлескеннен кейін біз оның жеткізушісін тексеруге бардық.Біз Мариннің жеткізушісі оны нарық бағасынан төмен ұсынып жатқанын анықтадық.Марин олармен ынтымақтасуды таңдады, олар бағаның төмендігіне байланысты.Бірақ олар Маринге көрсетілген баға бойынша бастапқы зауытпен келіссөздерді аяқтай алмады, сондықтан жеткізуші Маринге айтпастан тапсырысты басқа зауытқа ауыстырды.
Бұл зауытта барлық жағынан проблемалар бар.Жұмысшылардың технологиясы, машинаның сапасы, орау сапасы алдыңғы үлгідегідей емес.Отбасылық цехтың фабрикасына жататындықтан өндіріс тиімділігі өте төмен.
Біз оның жеткізушісімен Марин үшін келіссөз жүргіздік.Бұл біздің міндеттерімізге кірмесе де, біз өз мүмкіндігіміздегі мәселелерді шешуге дайынбыз.Келіссөздердің нәтижесі бойынша оның жеткізушісі Маринге кешіктірілген жөнелтілімнің шығынын төлеуі керек және оны келісім-шартта көрсетілген сапа мен мөлшерге сәйкес Маринге жөнелту қажет.
Оған жаңа сенімді жеткізушіні табыңыз
Марин бұл жеткізушімен жұмысты жалғастырғысы келмейтіндіктен, ол бізге басқа сенімді жеткізушілерді табуға көмектесуді сеніп тапсырды.Жағдайды түсінгеннен кейін, жеткізуші ресурстарымыз арқылы біз оған ең қолайлы зауыттарды табамыз.Зауыт бізге үлгі жіберді.Сапасы тұтынушының бастапқы үлгісімен бірдей.Бұл зауыт біздің тұрақты ынтымақтастығымыз болғандықтан, ынтымақтастық деңгейі жоғары.Клиентіміздің жағдайын естігеннен кейін ол бізге қандай да бір көмек көрсетуге дайын екенін білдірді.Олар тауарды тез арада өндіріп, біздің қоймаға жіберді.
Біз өнімнің сапасын, қаптамасын, материалдарын және т.б. сынап көрдік және Маринге фотосуреттер мен бейнелерді түсірдік, бұл тұтынушыларға өнімді интуитивті түрде көруге, нақты уақытта прогресті түсінуге мүмкіндік берді.Соңғы екі жылда жүк тасымалдау қиын болғанымен, бізде ынтымақтастықты тұрақтандырған бірнеше экспедиторлар бар, олар басқа компанияларға қарағанда көбірек контейнер ала алады.Ақыр соңында, тауарлардың бұл партиясы тұтынушыға тез жеткізілді.
Қорытындылау
Сіз оны көрдіңіз бе?Сондықтан сатып алушы Қытайдан импорттау кезінде абай болу керек.Әрбір импорттық сілтемеде көптеген мәселелер туындауы мүмкін.
Клиенттерге қызмет көрсету кезінде біз әрқашан олар үшін барлық проблемаларды, тіпті кейбір сұрақтар орындалмайтынын ойлаймыз.Клиенттерді қарастыратын жұмыс көзқарасының бұл түрі біздің клиенттерге бізбен ұзақ уақыт бойы ынтымақтасуға дайын болуына мүмкіндік береді, бұл біз ең мақтан ететін нәрсе.Импорттау мәселелерін болдырмау үшін жай ғанаСатушылар одағына хабарласыңыз- 23 жылдық тәжірибесі бар Иудағы ең ірі компания.
Жіберу уақыты: 06 сәуір 2022 ж