גם אם ללקוחות יש ניסיון יבוא עשיר, אי אפשר להימנע באופן מלא במלואו על סיכון יבוא, מכיוון שמסוכנים והזדמנויות תמיד מופיעים זה לצד זה.
כמקצועןחברת המקור בסיןעם ניסיון של שנים, האחריות שלנו היא לעזור ללקוחות להתמודד עם עניינים קשורים בסין, לשלוט בכל ההיבטים, להפחית את סיכוני הייבוא של הלקוח ולחסוך את זמנם ועלותם. אך איננו יכולים לשלוט אם לסחורה יהיו בעיות בים. ברגע שקישור זה אינו צפוי, ההשפעה הנגרמת אינה ניתנת לחיזוי. לרוע המזל, אחד מלקוחותינו בוס נתקל בתאונה כזו.
אירוע נזק למכולות
בוס הציב הזמנות עם החברה שלנו וחברת רכישה נוספת ב 'בספטמבר 2021. בדצמבר, שתי קבוצות הסחורות שולבו במכולה אחת, סידרו הובלה. מכיוון שנפח הסחורות הממונה על סוכן רכישה אחר הוא גדול יחסית, בוס החליט לטפל בעומס על ידי חברת B.
הכל הלך כשורה והמשלוח נשלח בדצמבר כמתוכנן. מכיוון ששיטת התשלום על ידי חברה ב 'אמורה לשלוח לאחר התשלום, ולכן בוס שילם להם כסף לפני שקיבל את הסחורה. הוא מאמין שלא תהיה שום בעיה.
עובדות הוכיחו שאינן יכולות להבטיח שום מקרה. כאשר בוס מקבל את המטען שלו בנמל, הוא מצא שהמטען שלו היה רטוב. לאחר הבדיקה נמצא כי המכולה שברה חור גדול. זה גורם לנו להפתיע מאוד, מכיוון שההסתברות לכך שקורה היא נמוכה ביותר.
הפיתרון והתוצאות של החברה שלנו
לאחר הבנת המצב, ערכנו תחילה ועידת וידיאו עם בוס. למד אותו כיצד לצלם ראיות, ולפנות לסוכנות ביטוח האשראי כדי לספק ראיות. חוץ מזה, קנינו ביטוח עבור כל אחת מההזמנות שלנו, מה שמקטין מאוד את אובדן הלקוח. הערה: הביטוחים הללו לא גובים תמורת לקוחות נוספים מלקוחות.
בסופו של דבר, באמצעות הראיות שהשאיר את התמונה, חברת הביטוח תחזור לחלק מההפסד. אני מאמין שאחרי הזמן הזה, בוס לא ישכח לקנות ביטוח עבור הסחורה שלו.
פיתרון של חברת סוכן B
במקביל, בוס גם יצר קשר עם חברת הסוכנים האחרת שלו B. אך לאחר ששמעו את הבעיה, הסוכן B החל לעכב את הזמן, ולהשתמש בתירוץ כלשהו כדי לענות על הלקוח, לא מוצע שום פיתרון. סוף סוף אפילו לא מסוגל ליצור איתם קשר, בוס מרגיש כועס וחסר אונים מאוד. מכיוון שבוס כבר נתן להם כסף, ולא קנה ביטוח עבור הסחורה. לפיכך, אין דרך להשיג פיצוי כלשהו בגין חלק אחר בסחורה.
חלק מההצעות שלנו ללקוחות
1. הקפד לקנות ביטוח למטען שלך
במקביל, בוס גם יצר קשר עם חברת הסוכנים האחרת שלו B. אך לאחר ששמעו את הבעיה, הסוכן B החל לעכב את הזמן, ולהשתמש בתירוץ כלשהו כדי לענות על הלקוח, לא מוצע שום פיתרון. סוף סוף אפילו לא מסוגל ליצור איתם קשר, בוס מרגיש כועס וחסר אונים מאוד. מכיוון שבוס כבר נתן להם כסף, ולא קנה ביטוח עבור הסחורה. לפיכך, אין דרך להשיג פיצוי כלשהו בגין חלק אחר בסחורה.
2. בחר את אמצעי התשלום שלך בזהירות
במקרה זה, סוכן הרכישה האחר של בוס הגיב בגישה פסיבית לאחר האירוע, בעיקר בגלל שהם כבר קיבלו את כל הכסף. באירוע זה, חברת רכש B אחרת אימצה גישה שלילית לאחר הבעיה, סיבה גדולה היא שהם קיבלו את כל התשלומים. זה לא יספק שירות טוב לאחר המכירה.
3. שימו לב לשירות לאחר המכירה
כאשר החברה שלנו משתפת פעולה עם לקוחות, הלקוחות צריכים לשלם 30% מההפקדה, ו -70% הנותרים מהתשלום משולמים לאחר שטר המטען. לא משנה אילו בעיות יבוא מתעוררות, יש לנו את הפיתרון המלא עבור הלקוחות שלנו. זו הנכונות של החברה שלנו לקחת אחריות על לקוחותינו.
סוֹף
בבחירת סוכן המקור בסין, אינך יכול פשוט להסתכל על הציטוט שהצד השני נותן לך, אתה צריך להתייחס למגוון גורמים. כתבנו את תוכן הספציפיות במאמר:המדריך האחרון בנושא רכישת סין AGEntואם אתה מעוניין, אתה יכול ללכת לקרוא. אוֹצרו קשרישירות, ברר על ייבוא מסין.
זמן הודעה: אפריל -11-2022