גם אם ללקוחות יש ניסיון עשיר ביבוא, אי אפשר להתחמק לחלוטין מסיכוני יבוא, כי מסוכנות והזדמנויות תמיד מופיעות זו לצד זו.
בתור איש מקצועחברת מקורות סיןעם שנים של ניסיון, האחריות שלנו היא לעזור ללקוחות לטפל בעניינים הקשורים בסין, לשלוט בכל ההיבטים, להפחית את סיכוני הייבוא של הלקוח ולחסוך את הזמן והעלות שלהם.אבל אנחנו לא יכולים לשלוט אם לסחורה יהיו בעיות בים.ברגע שהקישור הזה לא צפוי, ההשפעה הנגרמת היא בלתי צפויה.לרוע המזל, אחד מלקוחותינו Bose נתקל בתאונה כזו.
אירוע נזק במכולה
Bose ביצעה הזמנות עם החברה שלנו וחברת רכש נוספת B בספטמבר 2021. בדצמבר שולבו שתי אצוות הסחורות במכולה אחת, ארגן הובלה.מכיוון שנפח הסחורה שאחראי על סוכן רכש אחר גדול יחסית, החליטה Bose לטפל בהעמסה על ידי חברת B.
הכל הלך כשורה והמשלוח נשלח בדצמבר כמתוכנן.מכיוון ששיטת התשלום על ידי חברה ב' היא למשלוח לאחר התשלום, אז Bose שילמה להם כסף לפני קבלת הסחורה.הוא מאמין שלא תהיה בעיה.
עובדות הוכיחו שאינן מבטיחות שום תאונה.כשבוס מקבל את המטען שלו בנמל, הוא גילה שהמטען שלו היה רטוב.לאחר בדיקה התברר כי המכולה שברה חור גדול.זה מפתיע אותנו מאוד, כי ההסתברות שזה יקרה היא נמוכה ביותר.
הפתרון והתוצאות של החברה שלנו
לאחר שהבנו את המצב, ערכנו תחילה שיחת וידאו עם Bose.למד אותו איך לצלם להוכחות, ופנה לסוכנות לביטוח אשראי כדי לספק ראיות.חוץ מזה, קנינו ביטוח לכל הזמנה שלנו, מה שמפחית מאוד את אובדן הלקוח.הערה: ביטוחים אלו לא גבנו עבור תוספת מלקוחות.
בסופו של דבר, באמצעות הראיות שהותירה התמונה, חברת הביטוח תחזור לחלק מההפסד.אני מאמין שאחרי הזמן הזה, בוס לא ישכח לקנות ביטוח לסחורה שלו.
הפתרון של סוכנת חברה ב'
במקביל, Bose פנה גם לחברת סוכן אחרת שלו B. אך לאחר ששמעו את הבעיה, הסוכן B החל לעכב זמן, ולהשתמש בתירוץ כלשהו כדי להשיב ללקוח, לא מוצע פתרון.לבסוף אפילו לא מצליח ליצור איתם קשר, בוזה מרגיש מאוד כועס וחסר אונים.כי בוס כבר נתן להם כסף, ולא קנה ביטוח לסחורה.לפיכך, אין כל דרך לקבל פיצוי על חלק אחר שלו בסחורה.
כמה מההצעות שלנו ללקוחות
1. הקפידו לרכוש ביטוח למטען שלכם
במקביל, Bose פנה גם לחברת סוכן אחרת שלו B. אך לאחר ששמעו את הבעיה, הסוכן B החל לעכב זמן, ולהשתמש בתירוץ כלשהו כדי להשיב ללקוח, לא מוצע פתרון.לבסוף אפילו לא מצליח ליצור איתם קשר, בוזה מרגיש מאוד כועס וחסר אונים.כי בוס כבר נתן להם כסף, ולא קנה ביטוח לסחורה.לפיכך, אין כל דרך לקבל פיצוי על חלק אחר שלו בסחורה.
2. בחר בקפידה את שיטת התשלום שלך
במקרה זה, סוכן הרכש הנוסף של Bose הגיב בגישה פסיבית לאחר התקרית, בעיקר בגלל שהם כבר קיבלו את כל הכסף.באירוע זה, חברת רכש אחרת ב' קיבלה גישה שלילית לאחר התקלה, סיבה גדולה היא שקיבלו את כל התשלומים.זה לא יספק שירות לאחר מכירה טוב.
3. שימו לב לשירות לאחר המכירה
כאשר החברה שלנו משתפת פעולה עם לקוחות, הלקוחות צריכים לשלם 30% מהפיקדון, ו-70% הנותרים מהתשלום משולמים לאחר שטר מטען.לא משנה אילו בעיות ייבוא צצות, יש לנו את הפתרון המלא עבור הלקוחות שלנו.זוהי הנכונות של החברה שלנו לקחת אחריות על הלקוחות שלנו.
סוֹף
כשאתה בוחר סוכן מקורות בסין, אתה לא יכול להסתכל רק על הצעת המחיר שהצד השני נותן לך, אתה צריך להתייחס למגוון גורמים.כתבנו את התוכן הספציפי במאמר:המדריך האחרון על רכישת סין בסיןent.אם אתה מעוניין, אתה יכול ללכת לקרוא.אוֹצור קשרישירות, לברר לגבי ייבוא מסין.
זמן פרסום: 11 באפריל 2022