הספק מעכב את תקופת האספקה, וזו הבעיה שהקונה יתקל בה לא פעם ברכישת מוצרים.גורמים רבים עשויים להוביל לבעיה זו.לפעמים זו אפילו בעיה קטנה, היא גם עלולה לגרום לאי משלוח בזמן.
לפני זמן מה קיבלנו שאלה מהלקוחה מצ'ילה מרין.הוא אמר שהוא הזמין אצווה של סחורה של 10,000 דולר בסין.כאשר תקופת האספקה מתקרבת, הספק אומר שהם צריכים לדחות את האספקה.ונגרר הרבה זמן, בכל פעם יש תירוצים וסיבות שונות.האנגלית שלו לא כל כך טובה, אז קשה להבין את הפרטים כאשר מתקשרים עם הספק.עד עכשיו, אצווה הסחורה הזו נדחתה במשך חודשיים, מרין מאוד דחוף.הוא ראה את המידע של החברה שלנו בגוגל, אז הוא ביקש את עזרתנו.
סקר וניהול משא ומתן עם הספק שלו
אנחנו תמיד מוכנים לעזור ללקוחות לפתור את הבעיות שלהם, אז אנחנו מתחילים להתערב.לאחר שלאיש המכירות דובר הספרדית שלנו ולריה הייתה תקשורת מעמיקה עם מרין, הלכנו לחקור את הספק שלו.מצאנו שהספק של מרין מציע לו מתחת למחירי השוק.דווקא בגלל המחיר הנמוך שנקבו בחרה מרין לשתף איתם פעולה.אבל הם לא יכלו להשלים את המשא ומתן עם המפעל המקורי במחיר שנקבע למארין, אז הספק העביר את ההזמנה למפעל אחר מבלי לספר למארין.
למפעל הזה יש בעיות בכל ההיבטים.הטכנולוגיה של העובדים, איכות המכונה ואיכות האריזה לא הגיעה לאיכות המדגם הקודם.מכיוון שהוא שייך למפעל בית המלאכה המשפחתי, יעילות הייצור נמוכה מאוד.
ניהלנו משא ומתן עם הספק שלו עבור מרין.למרות שזה לא בתחומי האחריות שלנו, אנחנו מאוד מוכנים לפתור בעיות ביכולתנו.תוצאת המשא ומתן, הספק שלו צריך לשלם את אובדן משלוח השיהוי למארין, והוא צריך להישלח למארין לפי האיכות והכמות המפורטים בחוזה.
מצא עבורו ספק אמין חדש
מכיוון שמארין לא רוצה להמשיך לעבוד עם הספק הזה, הוא הפקיד אותנו לעזור לו למצוא ספקים אמינים אחרים.לאחר הבנת המצב, באמצעות משאבי הספקים שלנו, אנו מוצאים את המפעלים המתאימים ביותר עבורו.המפעל גם שלח לנו מדגם.האיכות זהה לדוגמא המקורית של הלקוח.מכיוון שמפעל זה הוא שיתוף הפעולה הקבוע שלנו, מידת שיתוף הפעולה היא גבוהה.לאחר ששמע על מצבו של הלקוח שלנו, הוא הביע נכונות לעזור לנו.הם ייצרו את הסחורה בזמן המהיר ביותר ושלחו אותה למחסן שלנו.
בדקנו את האיכות, האריזה, החומרים וכו' של המוצר, וצילמנו תמונות וסרטונים למארין, מה שאפשר ללקוחות לראות את המוצר בצורה אינטואיטיבית יותר, להבין את ההתקדמות בזמן אמת.למרות שהמשלוח היה קשה בשנתיים האחרונות, יש לנו כמה משלחים שייצבו את שיתוף הפעולה, שיכולים לקבל יותר מכולות מחברות אחרות.בסופו של דבר, אצווה זו של סחורה נמסרה במהירות ללקוח.
לְסַכֵּם
ראית את זה?זו הסיבה שהקונה צריך להיות זהיר ביבוא מסין.בעיות רבות עשויות להתעורר בכל קישור ייבוא.
כשאנחנו משרתים לקוחות, אנחנו תמיד חושבים על כל הבעיות עבורם, אפילו כמה שאלות שהם לא מומשים.יחס עבודה מסוג זה שמתחשב בלקוחות, נותן ללקוחות שלנו להיות מוכנים לשתף איתנו פעולה לאורך זמן, ובזה אנחנו הכי גאים.כדי להימנע מבעיות ייבוא נוספות, פשוטצור קשר עם איגוד המוכרים- חברת המקור הגדולה ביותר של Yiwu עם ניסיון של 23 שנים.
זמן פרסום: אפריל-06-2022