Il fornitore ritarda i tempi di consegna, che è il problema che spesso l'acquirente incontra quando acquista i prodotti.Molti fattori possono portare a questo problema.A volte si tratta anche di un piccolo problema, ma potrebbe anche impedire la consegna in tempo.
Qualche tempo fa abbiamo ricevuto una domanda dal cliente cileno Marin.Ha detto di aver ordinato un lotto di merce da 10.000 dollari in Cina.Quando il periodo di consegna si avvicina, il fornitore afferma che è necessario ritardare la consegna.E trascinato a lungo, ogni volta ci sono scuse e ragioni diverse.Il suo inglese non è molto buono, quindi è difficile comprendere i dettagli quando si comunica con il fornitore.Ormai questa partita di merce è in ritardo di due mesi, Marin è molto urgente.Ha visto le informazioni della nostra azienda su Google e ha cercato il nostro aiuto.
Esaminare e negoziare con il suo fornitore
Siamo sempre disposti ad aiutare i clienti a risolvere i loro problemi, quindi iniziamo a intervenire.Dopo che la nostra venditrice di lingua spagnola Valeria ha avuto una comunicazione approfondita con Marin, siamo andati a indagare sul suo fornitore.Abbiamo scoperto che il fornitore di Marin gli offriva prezzi inferiori a quelli di mercato.È proprio a causa del prezzo basso che hanno proposto che Marin ha scelto di collaborare con loro.Ma non sono riusciti a completare la trattativa con la fabbrica originaria al prezzo indicato a Marin, quindi il fornitore ha trasferito l'ordine a un'altra fabbrica senza avvisare Marin.
Questa fabbrica ha problemi sotto tutti gli aspetti.La tecnologia dei lavoratori, la qualità della macchina e la qualità dell'imballaggio non hanno raggiunto la qualità del campione precedente.Poiché appartiene alla fabbrica dell'officina di famiglia, l'efficienza produttiva è molto bassa.
Abbiamo negoziato con il suo fornitore per Marin.Sebbene questo non rientri nelle nostre responsabilità, siamo molto disponibili a risolvere i problemi secondo le nostre capacità.A seguito della negoziazione, il suo fornitore deve pagare a Marin la perdita della spedizione di latenza, che deve essere spedita a Marin in base alla qualità e alla quantità specificate nel contratto.
Trova un nuovo fornitore affidabile per lui
Poiché Marin non vuole continuare a lavorare con quel fornitore, si è affidato a noi per aiutarlo a trovare altri fornitori affidabili.Dopo aver compreso la situazione, attraverso le risorse dei nostri fornitori, troviamo le fabbriche più adatte a lui.La fabbrica ci ha anche inviato un campione.La qualità è la stessa del campione originale del cliente.Poiché questa fabbrica è la nostra cooperazione regolare, il grado di cooperazione è elevato.Dopo aver saputo della situazione del nostro cliente, ha espresso la sua disponibilità a fornirci un po' di aiuto.Hanno prodotto la merce nel minor tempo possibile e l'hanno inviata al nostro magazzino.
Abbiamo testato la qualità, l'imballaggio, i materiali, ecc. del prodotto e fotografato foto e video per Marin, consentendo ai clienti di vedere il prodotto in modo più intuitivo e comprendere i progressi in tempo reale.Sebbene la spedizione sia stata difficile negli ultimi due anni, abbiamo diversi spedizionieri che hanno stabilizzato la cooperazione, che possono ricevere più container di altre società.Alla fine, questo lotto di merce è stato consegnato rapidamente al cliente.
Riassumere
Lo hai visto?Questo è il motivo per cui l'acquirente deve essere cauto quando importa dalla Cina.Possono sorgere molti problemi ad ogni collegamento di importazione.
Quando serviamo i clienti, pensiamo sempre a tutti i loro problemi, anche ad alcune domande che non vengono risolte.Questo tipo di atteggiamento lavorativo che tiene conto dei clienti, fa sì che i nostri clienti siano disposti a collaborare con noi per un lungo periodo, il che è ciò di cui siamo più orgogliosi.Per evitare ulteriori problemi di importazione, bastacontattare l'Unione Venditori- La più grande società di approvvigionamento di Yiwu con 23 anni di esperienza.
Orario di pubblicazione: 06-apr-2022