Aínda que os clientes teñan unha rica experiencia de importación, é imposible evitar por completo o risco de importación, porque perigosos e oportunidades sempre aparecen xuntos.
Como profesionalempresa de subministración de ChinaCon anos de experiencia, a nosa responsabilidade é axudar aos clientes a xestionar asuntos relacionados en China, controlando todos os aspectos, reducindo os riscos de importación do cliente e aforrando o seu tempo e custo.Pero non podemos controlar se as mercadorías terán problemas no mar.Unha vez que esta ligazón é inesperada, o impacto causado é imprevisible.Desafortunadamente, un dos nosos clientes Bose atopouse con tal accidente.
Incidente de danos no contedor
Bose fixo pedidos coa nosa empresa e outra empresa de compras B en setembro de 2021. En decembro, os dous lotes de mercadorías integráronse nun contedor, organizando o transporte.Debido a que o volume de mercadorías a cargo doutro axente de compras é relativamente grande, Bose decidiu xestionar a carga pola empresa B.
Todo saíu ben e o envío foi enviado en decembro como estaba previsto.Dado que o método de pago da empresa B é enviar despois do pago, Bose pagoulles diñeiro antes de recibir a mercadoría.Cre que non haberá problema.
Os feitos demostraron que non poden garantir ningún accidente.Cando Bose recibe a súa carga no porto, descubriu que a súa carga estaba toda mollada.Tras a inspección, comprobouse que o recipiente tiña roto un gran buraco.Isto fainos moi sorprendentes, porque a probabilidade de que isto ocorra é extremadamente baixa.
A solución e resultados da nosa empresa
Despois de entender a situación, fixemos primeiro unha videoconferencia con Bose.Ensínalle a sacar fotos para probar e póñase en contacto coa axencia de seguro de crédito para proporcionar probas.Ademais, compramos un seguro para cada un dos nosos pedidos, o que reduce moito a perda de cliente.Nota: estes seguros non cobramos adicional dos clientes.
Ao final, a través da evidencia que deixa a foto, a compañía de seguros volverá a unha parte do sinistro.Creo que despois deste tempo, Bose non se esquecerá de comprar un seguro para os seus produtos.
Solución da empresa axente B
Ao mesmo tempo, Bose tamén contactou co seu outro axente da empresa B. Pero despois de que escoitaron o problema, o axente B comezou a atrasar o tempo e usar algunha escusa para responder ao cliente, non se propón ningunha solución.Finalmente aínda sen poder contactar con eles, Bose séntese moi enfadado e indefenso.Porque Bose xa lles deu cartos e non comprou un seguro para os bens.Polo tanto, non hai forma de obter ningunha compensación pola súa outra parte dos bens.
Algunhas das nosas suxestións para os clientes
1. Asegúrese de comprar un seguro para a súa carga
Ao mesmo tempo, Bose tamén contactou co seu outro axente da empresa B. Pero despois de que escoitaron o problema, o axente B comezou a atrasar o tempo e usar algunha escusa para responder ao cliente, non se propón ningunha solución.Finalmente aínda sen poder contactar con eles, Bose séntese moi enfadado e indefenso.Porque Bose xa lles deu cartos e non comprou un seguro para os bens.Polo tanto, non hai forma de obter ningunha compensación pola súa outra parte dos bens.
2. Escolla coidadosamente o seu método de pago
Neste caso, o outro axente de compras de Bose respondeu cunha actitude pasiva tras o incidente, en gran parte porque xa recibiran todo o diñeiro.Neste incidente, outra empresa de contratación B adoptou unha actitude negativa despois do problema, unha gran razón é que recibiron todos os pagos.Isto non proporcionará un bo servizo posvenda.
3. Preste atención ao servizo posvenda
Cando a nosa empresa coopera cos clientes, os clientes deben pagar o 30% do depósito e o 70% restante do pago págase despois do coñecemento de embarque.Non importa os problemas de importación que xurdan, temos a solución completa para os nosos clientes.Esta é a vontade da nosa empresa de asumir a responsabilidade dos nosos clientes.
Fin
Ao elixir un axente de abastecemento de China, non podes simplemente mirar a cotización que che ofrece a outra parte, tes que referirte a unha variedade de factores.Escribimos o contido específico no artigo:Guía máis recente sobre China Purchasing Agent.Se estás interesado, podes ir ler.OuContacta connoscodirectamente, pregunta sobre importación de China.
Hora de publicación: 11-Abr-2022