تامین کننده زمان تحویل را به تاخیر می اندازد، این مشکلی است که خریدار اغلب هنگام خرید محصولات با آن مواجه می شود.عوامل زیادی ممکن است منجر به این مشکل شود.گاهی اوقات حتی یک مشکل کوچک است، همچنین ممکن است باعث عدم تحویل به موقع شود.
چند وقت پیش سوالی از مشتری شیلیایی مارین دریافت کردیم.او گفت که یک دسته کالای 10000 دلاری در چین سفارش داده است.هنگامی که دوره تحویل نزدیک می شود، تامین کننده می گوید که باید تحویل را به تاخیر بیندازد.و برای مدت طولانی کشیده می شود، هر بار بهانه ها و دلایل مختلفی وجود دارد.انگلیسی او خیلی خوب نیست، بنابراین درک جزئیات هنگام برقراری ارتباط با تامین کننده دشوار است.در حال حاضر، این دسته از کالاها به مدت دو ماه به تعویق افتاده است، مارین بسیار فوری است.او اطلاعات شرکت ما را در گوگل دید، بنابراین از ما کمک گرفت.
نظرسنجی و مذاکره با تامین کننده او
ما همیشه آماده کمک به مشتریان برای حل مشکلاتشان هستیم، بنابراین شروع به مداخله می کنیم.پس از اینکه والریا فروشنده اسپانیایی زبان ما با مارین ارتباط عمیقی برقرار کرد، برای بررسی تامین کننده او رفتیم.ما متوجه شدیم که تامین کننده مارین به او کمتر از قیمت بازار پیشنهاد می دهد.دقیقاً به دلیل قیمت پایینی است که آنها نقل کردند که مارین تصمیم گرفت با آنها همکاری کند.اما آنها نتوانستند مذاکره با کارخانه اصلی را با قیمتی که برای مارین ذکر شده بود به پایان برسانند، بنابراین تامین کننده بدون اینکه به مارین بگوید، سفارش را به کارخانه دیگری منتقل کرد.
این کارخانه از همه نظر مشکل دارد.تکنولوژی کارگران، کیفیت دستگاه و کیفیت بسته بندی به کیفیت نمونه قبلی نرسیده است.به دلیل اینکه متعلق به کارخانه کارگاه خانوادگی است، راندمان تولید بسیار پایین است.
ما با تامین کننده او برای مارین مذاکره کرده ایم.اگرچه این در حیطه مسئولیت ما نیست، اما ما بسیار مایل به حل مشکلات در توانایی خود هستیم.در نتیجه مذاکره، تامین کننده او باید ضرر محموله تاخیری را به مارین بپردازد و باید طبق کیفیت و کمیت مندرج در قرارداد به مارین ارسال شود.
یک تامین کننده قابل اعتماد جدید برای او پیدا کنید
از آنجا که مارین نمی‌خواهد با آن تامین‌کننده کار کند، به ما سپرد تا به او کمک کنیم تا تامین‌کنندگان قابل اعتماد دیگری را پیدا کند.پس از درک شرایط، از طریق منابع تامین کننده خود، مناسب ترین کارخانه ها را برای او پیدا می کنیم.کارخانه نیز نمونه را برای ما ارسال کرد.کیفیت مشابه نمونه اصلی مشتری است.از آنجایی که این کارخانه همکاری همیشگی ماست، میزان همکاری بالاست.او پس از شنیدن وضعیت مشتری ما ابراز تمایل کرد که به ما کمک کند.آنها کالا را در سریع ترین زمان تولید کردند و به انبار ما ارسال کردند.
ما کیفیت، بسته‌بندی، مواد و غیره محصول را آزمایش کردیم و عکس‌ها و فیلم‌ها را برای Marin عکس‌برداری کردیم و به مشتریان این امکان را دادیم که محصول را به طور مستقیم‌تر ببینند، پیشرفت را در زمان واقعی درک کنند.اگرچه حمل و نقل در دو سال گذشته دشوار بوده است، اما چندین باربری داریم که همکاری را تثبیت کرده اند که می توانند کانتینرهای بیشتری نسبت به سایر شرکت ها دریافت کنند.در نهایت این دسته از کالاها به سرعت به دست مشتری رسید.
خلاصه کنید
آیا آن را دیده اید؟به همین دلیل است که خریدار باید در هنگام واردات از چین محتاط باشد.در هر لینک واردات ممکن است مشکلات زیادی ایجاد شود.
هنگام ارائه خدمات به مشتریان، ما همیشه به تمام مشکلات آنها فکر می کنیم، حتی برخی از سؤالات که آنها متوجه نمی شوند.این نوع نگرش کاری که مشتریان را در نظر می گیرد، به مشتریان ما اجازه می دهد تا برای مدت طولانی با ما همکاری کنند، که ما به آن افتخار می کنیم.برای جلوگیری از مشکلات بیشتر واردات، فقطبا اتحادیه فروشندگان تماس بگیرید- بزرگترین شرکت منبع یابی Yiwu با 23 سال تجربه.
زمان ارسال: آوریل-06-2022