Tarnija viivitab tarneperioodi, mis on probleem, millega ostja sageli toodete ostmisel kokku puutub.Selle probleemi võivad põhjustada paljud tegurid.Mõnikord on see isegi väike probleem, mis võib põhjustada ka õigeaegse tarnimise võimatust.
Mõni aeg tagasi saime küsimuse Tšiili kliendilt Marinilt.Ta ütles, et on Hiinast tellinud 10 000 dollari suuruse kaubapartii.Tarneperioodi lähenedes ütleb tarnija, et nad peavad tarne edasi lükkama.Ja vedas kaua, iga kord on erinevad vabandused ja põhjused.Tema inglise keel pole kuigi hea, mistõttu on tarnijaga suheldes raske detailidest aru saada.Nüüdseks on see kaubapartii kaks kuud viibinud, Marin on väga kiire.Ta nägi Google'is meie ettevõtte teavet, mistõttu ta otsis meie abi.
Uurige ja pidage läbirääkimisi tema tarnijaga
Oleme alati valmis aitama kliente nende probleemide lahendamisel, seega hakkame sekkuma.Pärast seda, kui meie hispaania keelt kõnelev müügimees Valeria oli Mariniga põhjalikult suhelnud, läksime tema tarnijat uurima.Leidsime, et Marini tarnija pakkus talle turuhinnast madalamaid hindu.Just nende madala hinna tõttu otsustas Marin nendega koostööd teha.Kuid nad ei saanud Marinile pakutud hinnaga läbirääkimisi algse tehasega lõpule viia, mistõttu tarnija andis tellimuse Marinile teatamata üle teise tehasesse.
Sellel tehasel on probleeme kõigis aspektides.Töötajate tehnoloogia, masina kvaliteet ja pakendi kvaliteet ei ole jõudnud eelmise proovi kvaliteedini.Kuna see kuulub peretöökoja tehasesse, on tootmise efektiivsus väga madal.
Oleme tema tarnijaga Marini osas läbirääkimisi pidanud.Kuigi see ei kuulu meie vastutusalasse, oleme väga valmis probleeme oma võimete piires lahendama.Läbirääkimiste tulemusel peab tema tarnija tasuma Marinile latentsusaadetise kaotuse ning see tuleb tarnida Marinile vastavalt lepingus määratud kvaliteedile ja kogusele.
Leidke talle uus usaldusväärne tarnija
Kuna Marin ei soovi selle tarnijaga koostööd jätkata, usaldas ta meile, et aitame tal leida teisi usaldusväärseid tarnijaid.Olukorrast aru saades, leiame oma tarnijaressursside kaudu talle sobivaimad tehased.Tehas saatis meile ka näidise.Kvaliteet on sama, mis kliendi originaalproovil.Kuna see tehas on meie regulaarne koostöö, on koostöö tase kõrge.Olles kuulnud meie kliendi olukorrast, avaldas ta valmisolekut meile veidi abi osutada.Nad valmistasid kauba kõige kiirema ajaga ja saatsid selle meie lattu.
Testisime toote kvaliteeti, pakendeid, materjale jms ning pildistasime Marinile fotosid ja videoid, mis võimaldasid klientidel toodet intuitiivsemalt näha, edenemist reaalajas mõista.Kuigi saatmine on viimase kahe aasta jooksul olnud keeruline, on meil mitmeid koostöö stabiliseerunud ekspedeerijaid, kes suudavad hankida rohkem konteinereid kui teised ettevõtted.Lõpuks jõudis see kaubapartii kiiresti kliendini.
Tehke kokkuvõte
Kas sa oled seda näinud?See on põhjus, miks ostja peab Hiinast importimisel olema ettevaatlik.Igal impordilingil võib tekkida palju probleeme.
Kliente teenindades mõtleme alati kõikidele nende probleemidele, isegi mõnele küsimusele, millest nad aru ei saa.Selline klientidega arvestav töösuhtumine laseb meie klientidel olla valmis meiega pikka aega koostööd tegema, mille üle oleme kõige uhkemad.Suuremate impordiprobleemide vältimiseks lihtsaltvõtke ühendust Müüjate Liiduga- Yiwu suurim hankimisettevõte, millel on 23-aastane kogemus.
Postitusaeg: aprill-06-2022