El proveedor retrasa el plazo de entrega, que es el problema que suele encontrar el comprador a la hora de adquirir productos.Muchos factores pueden conducir a este problema.A veces es incluso un pequeño problema y también puede provocar que no sea posible realizar la entrega a tiempo.
Hace algún tiempo recibimos una pregunta del cliente chileno Marin.Dijo que había encargado un lote de productos por valor de 10.000 dólares en China.Cuando se acerca el período de entrega, el proveedor dice que debe retrasar la entrega.Y arrastrado durante mucho tiempo, cada vez hay diferentes excusas y motivos.Su inglés no es muy bueno, por lo que es difícil entender los detalles cuando se comunica con el proveedor.Por ahora, este lote de mercancías se ha retrasado durante dos meses, Marin es muy urgente.Vio la información de nuestra empresa en Google y buscó nuestra ayuda.
Encuesta y negocia con su proveedor
Siempre estamos dispuestos a ayudar a los clientes a resolver sus problemas, por eso comenzamos a intervenir.Después de que nuestra vendedora de habla hispana Valeria tuvo una comunicación profunda con Marín, fuimos a investigar a su proveedor.Descubrimos que el proveedor de Marin le ofrecía precios inferiores al mercado.Es precisamente por el bajo precio que cotizaron que Marin decidió cooperar con ellos.Pero no pudieron completar la negociación con la fábrica original al precio cotizado a Marin, por lo que el proveedor transfirió el pedido a otra fábrica sin avisarle a Marin.
Esta fábrica tiene problemas en todos los aspectos.La tecnología de los trabajadores, la calidad de la máquina y la calidad del embalaje no han alcanzado la calidad de la muestra anterior.Por pertenecer a la fábrica del taller familiar, la eficiencia de producción es muy baja.
Hemos negociado con su proveedor para Marin.Aunque esto no está dentro de nuestro alcance de responsabilidades, estamos muy dispuestos a resolver problemas en nuestra capacidad.Como resultado de la negociación, su proveedor debe pagar la pérdida del envío de latencia a Marin, y debe enviarse a Marin de acuerdo con la calidad y cantidad especificadas en el contrato.
Encuentre un nuevo proveedor confiable para él
Como Marin no quiere seguir trabajando con ese proveedor, nos confió la ayuda para encontrar otros proveedores confiables.Después de entender la situación, a través de nuestros recursos de proveedores, encontramos las fábricas más adecuadas para él.La fábrica también nos envió una muestra.La calidad es la misma que la muestra original del cliente.Dado que esta fábrica es nuestra cooperación habitual, el grado de cooperación es alto.Después de enterarse de la situación de nuestro cliente, expresó su disposición a brindarnos ayuda.Produjeron la mercancía en el menor tiempo posible y la enviaron a nuestro almacén.
Probamos la calidad, el embalaje, los materiales, etc. del producto y fotografiamos fotos y vídeos para Marin, lo que permitió a los clientes ver el producto de forma más intuitiva y comprender el progreso en tiempo real.Aunque el transporte marítimo ha sido difícil en los últimos dos años, tenemos varios transitarios que han estabilizado la cooperación y pueden recibir más contenedores que otras empresas.Al final, este lote de productos se entregó rápidamente al cliente.
Resumir
¿Lo has visto?Esta es la razón por la que el comprador debe tener cuidado al importar desde China.Pueden surgir muchos problemas en cada enlace de importación.
Cuando atendemos a los clientes, siempre pensamos en todos los problemas que tienen, incluso en algunas preguntas que no resuelven.Este tipo de actitud laboral que considera a los clientes permite que nuestros clientes estén dispuestos a cooperar con nosotros durante mucho tiempo, que es de lo que estamos más orgullosos.Para evitar más problemas de importación, simplementecontactar con la Unión de Vendedores- La empresa de abastecimiento más grande de Yiwu con 23 años de experiencia.
Hora de publicación: 06-abr-2022