Ακόμα κι αν ο πελάτης έχει πλούσια εμπειρία εισαγωγής, είναι αδύνατο να αποφύγει πλήρως τον κίνδυνο εισαγωγής, γιατί επικίνδυνοι και ευκαιρίες εμφανίζονται πάντα δίπλα-δίπλα.
Ως επαγγελματίαςΚινεζική εταιρεία προμήθειαςμε χρόνια εμπειρίας, ευθύνη μας είναι να βοηθήσουμε τους πελάτες να χειρίζονται σχετικά θέματα στην Κίνα, ελέγχοντας όλες τις πτυχές, μειώνοντας τους κινδύνους εισαγωγής του πελάτη και εξοικονομώντας χρόνο και κόστος.Αλλά δεν μπορούμε να ελέγξουμε αν τα εμπορεύματα θα έχουν προβλήματα στη θάλασσα.Μόλις αυτός ο σύνδεσμος είναι απροσδόκητος, ο αντίκτυπος που προκαλείται είναι απρόβλεπτος.Δυστυχώς, ένας από τους πελάτες μας ο Bose αντιμετώπισε ένα τέτοιο ατύχημα.
Συμβάν ζημιάς κοντέινερ
Η Bose έκανε παραγγελίες στην εταιρεία μας και σε μια άλλη αγοραστική εταιρεία Β τον Σεπτέμβριο του 2021. Τον Δεκέμβριο, οι δύο παρτίδες εμπορευμάτων ενσωματώθηκαν σε ένα κοντέινερ, κανονίστε τη μεταφορά.Επειδή ο όγκος των εμπορευμάτων που είναι υπεύθυνος για έναν άλλο πράκτορα αγορών είναι σχετικά μεγάλος, η Bose αποφάσισε να χειριστεί τη φόρτωση από την εταιρεία Β.
Όλα πήγαν καλά και η αποστολή εστάλη τον Δεκέμβριο όπως είχε προγραμματιστεί.Δεδομένου ότι ο τρόπος πληρωμής από την Εταιρεία Β είναι να αποσταλεί μετά την πληρωμή, η Bose έχει πληρώσει χρήματα σε αυτήν πριν από την παραλαβή των εμπορευμάτων.Πιστεύει ότι δεν θα υπάρξει πρόβλημα.
Γεγονότα έχουν αποδείξει ότι δεν μπορούν να εγγυηθούν κανένα ατύχημα.Όταν ο Bose παραλαμβάνει το φορτίο του στο λιμάνι, διαπίστωσε ότι το φορτίο του ήταν βρεγμένο.Μετά από έλεγχο διαπιστώθηκε ότι το κοντέινερ είχε σπάσει μια μεγάλη τρύπα.Αυτό μας προκαλεί μεγάλη έκπληξη, γιατί η πιθανότητα να συμβεί αυτό είναι εξαιρετικά μικρή.
Η λύση και τα αποτελέσματα της εταιρείας μας
Αφού κατανοήσαμε την κατάσταση, κάναμε πρώτα μια τηλεδιάσκεψη με την Bose.Διδάξτε του πώς να βγάζει φωτογραφίες για αποδεικτικά στοιχεία και επικοινωνήστε με το πρακτορείο ασφάλισης πιστώσεων για να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία.Επιπλέον, έχουμε αγοράσει ασφάλιση για κάθε παραγγελία μας, γεγονός που μειώνει σημαντικά την απώλεια πελάτη.Σημείωση: Αυτές οι ασφάλειες δεν χρεώσαμε επιπλέον από πελάτες.
Στο τέλος, μέσα από τα στοιχεία που αφήνει η φωτογραφία, η ασφαλιστική εταιρεία θα επιστρέψει σε ένα μέρος της ζημιάς.Πιστεύω ότι μετά από αυτό το διάστημα, ο Bose δεν θα ξεχάσει να αγοράσει ασφάλεια για τα αγαθά του.
Agent Company B's Solution
Ταυτόχρονα, ο Bose επικοινώνησε επίσης με την άλλη εταιρεία του αντιπροσώπου Β. Αλλά αφού άκουσαν το πρόβλημα, ο πράκτορας Β άρχισε να καθυστερεί το χρόνο και να χρησιμοποιεί κάποια δικαιολογία για να απαντήσει στον πελάτη, δεν προτείνεται λύση.Τέλος, ακόμη και αν δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί τους, ο Bose νιώθει πολύ θυμωμένος και αβοήθητος.Επειδή η Bose τους έχει ήδη δώσει χρήματα και δεν έχει αγοράσει ασφάλεια για τα αγαθά.Ως εκ τούτου, δεν υπάρχει τρόπος να λάβει οποιαδήποτε αποζημίωση για το άλλο μέρος των εμπορευμάτων του.
Μερικές από τις προτάσεις μας για πελάτες
1. Φροντίστε να αγοράσετε ασφάλεια για το φορτίο σας
Ταυτόχρονα, ο Bose επικοινώνησε επίσης με την άλλη εταιρεία του αντιπροσώπου Β. Αλλά αφού άκουσαν το πρόβλημα, ο πράκτορας Β άρχισε να καθυστερεί το χρόνο και να χρησιμοποιεί κάποια δικαιολογία για να απαντήσει στον πελάτη, δεν προτείνεται λύση.Τέλος, ακόμη και αν δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί τους, ο Bose νιώθει πολύ θυμωμένος και αβοήθητος.Επειδή η Bose τους έχει ήδη δώσει χρήματα και δεν έχει αγοράσει ασφάλεια για τα αγαθά.Ως εκ τούτου, δεν υπάρχει τρόπος να λάβει οποιαδήποτε αποζημίωση για το άλλο μέρος των εμπορευμάτων του.
2. Επιλέξτε προσεκτικά τον τρόπο πληρωμής σας
Σε αυτή την περίπτωση, ο άλλος πράκτορας αγορών της Bose απάντησε με παθητική στάση μετά το συμβάν, κυρίως επειδή είχαν ήδη λάβει όλα τα χρήματα.Σε αυτό το περιστατικό, μια άλλη εταιρεία προμηθειών Β υιοθέτησε αρνητική στάση μετά το πρόβλημα, ένας μεγάλος λόγος είναι ότι έχουν λάβει όλες τις πληρωμές.Αυτό δεν θα παρέχει καλή εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
3. Δώστε προσοχή στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Όταν η εταιρεία μας συνεργάζεται με πελάτες, οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν το 30% της κατάθεσης και το υπόλοιπο 70% της πληρωμής καταβάλλεται μετά τη φορτωτική.Όσα προβλήματα εισαγωγής και αν προκύψουν, έχουμε την πλήρη λύση για τους πελάτες μας.Αυτή είναι η προθυμία της εταιρείας μας να αναλάβει την ευθύνη για τους πελάτες μας.
Τέλος
Όταν επιλέγετε έναν αντιπρόσωπο προμήθειας από την Κίνα, δεν μπορείτε απλώς να δείτε την προσφορά που σας δίνει το άλλο μέρος, αλλά πρέπει να ανατρέξετε σε διάφορους παράγοντες.Γράψαμε το συγκεκριμένο περιεχόμενο στο άρθρο:Τελευταίος Οδηγός Σχετικά με την Κίνα Αγορά Αγent.Αν σας ενδιαφέρει, μπορείτε να πάτε να διαβάσετε.Ήεπικοινωνήστε μαζί μαςαπευθείας, ρωτήστε για την εισαγωγή από την Κίνα.
Ώρα δημοσίευσης: Απρ-11-2022