Ο προμηθευτής καθυστερεί την περίοδο παράδοσης, που είναι το πρόβλημα που θα αντιμετωπίσει συχνά ο αγοραστής κατά την αγορά προϊόντων.Πολλοί παράγοντες μπορεί να οδηγήσουν σε αυτό το πρόβλημα.Μερικές φορές είναι ακόμη και ένα μικρό πρόβλημα, μπορεί επίσης να μην υπάρχει τρόπος να παραδοθεί εγκαίρως.
Πριν από λίγο καιρό, λάβαμε μια ερώτηση από τον πελάτη της Χιλής Marin.Είπε ότι έχει παραγγείλει μια παρτίδα αγαθών 10.000 δολαρίων στην Κίνα.Όταν πλησιάζει η περίοδος παράδοσης, ο προμηθευτής λέει ότι πρέπει να καθυστερήσει την παράδοση.Και σέρνεται για πολύ καιρό, κάθε φορά υπάρχουν διαφορετικές δικαιολογίες και λόγοι.Τα αγγλικά του δεν είναι πολύ καλά, επομένως είναι δύσκολο να κατανοήσετε τις λεπτομέρειες όταν επικοινωνείτε με τον προμηθευτή.Μέχρι τώρα, αυτή η παρτίδα εμπορευμάτων έχει καθυστερήσει για δύο μήνες, ο Marin είναι πολύ επείγον.Είδε τις πληροφορίες της εταιρείας μας στο Google, γι' αυτό ζήτησε τη βοήθειά μας.
Έρευνα και διαπραγμάτευση με τον προμηθευτή του
Είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε τους πελάτες να λύσουν τα προβλήματά τους, γι' αυτό αρχίζουμε να παρεμβαίνουμε.Αφού ο ισπανόφωνος πωλητής μας Valeria είχε μια εις βάθος επικοινωνία με τον Marin, πήγαμε να ερευνήσουμε τον προμηθευτή του.Διαπιστώσαμε ότι ο προμηθευτής της Marin του πρόσφερε κάτω από τις τιμές της αγοράς.Ακριβώς λόγω της χαμηλής τιμής που ανέφεραν, η Marin επέλεξε να συνεργαστεί μαζί τους.Αλλά δεν μπόρεσαν να ολοκληρώσουν τη διαπραγμάτευση με το αρχικό εργοστάσιο στην τιμή που αναφέρεται στη Marin, έτσι ο προμηθευτής μετέφερε την παραγγελία σε άλλο εργοστάσιο χωρίς να το πει στη Marin.
Αυτό το εργοστάσιο έχει προβλήματα από όλες τις απόψεις.Η τεχνολογία των εργαζομένων, η ποιότητα του μηχανήματος και η ποιότητα της συσκευασίας δεν έχουν φτάσει στην ποιότητα του προηγούμενου δείγματος.Επειδή ανήκει στο εργοστάσιο του οικογενειακού εργαστηρίου, η απόδοση παραγωγής είναι πολύ χαμηλή.
Έχουμε διαπραγματευτεί με τον προμηθευτή του για τον Marin.Παρόλο που αυτό δεν εμπίπτει στο πεδίο των αρμοδιοτήτων μας, είμαστε πολύ πρόθυμοι να λύσουμε προβλήματα στις δυνατότητές μας.Το αποτέλεσμα της διαπραγμάτευσης, ο προμηθευτής του πρέπει να πληρώσει την απώλεια της αποστολής με καθυστέρηση στη Marin και πρέπει να αποσταλεί στη Marin σύμφωνα με την ποιότητα και την ποσότητα που καθορίζεται στη σύμβαση.
Βρείτε έναν νέο αξιόπιστο προμηθευτή για αυτόν
Επειδή ο Marin δεν θέλει να συνεχίσει να συνεργάζεται με αυτόν τον προμηθευτή, μας εμπιστεύτηκε να τον βοηθήσουμε να βρει άλλους αξιόπιστους προμηθευτές.Αφού κατανοήσουμε την κατάσταση, μέσω των πόρων των προμηθευτών μας, βρίσκουμε τα καταλληλότερα εργοστάσια για αυτόν.Το εργοστάσιο μας έστειλε επίσης δείγμα.Η ποιότητα είναι ίδια με το αρχικό δείγμα του πελάτη.Δεδομένου ότι αυτό το εργοστάσιο είναι η τακτική συνεργασία μας, ο βαθμός συνεργασίας είναι υψηλός.Αφού άκουσε για την κατάσταση του πελάτη μας, εξέφρασε την προθυμία του να μας παράσχει κάποια βοήθεια.Παρήγαγαν τα εμπορεύματα τον ταχύτερο χρόνο και τα έστειλαν στην αποθήκη μας.
Δοκιμάσαμε την ποιότητα, τη συσκευασία, τα υλικά κ.λπ. του προϊόντος και φωτογραφίσαμε φωτογραφίες και βίντεο στη Marin, επιτρέποντας στους πελάτες να δουν το προϊόν πιο διαισθητικά, να κατανοήσουν την πρόοδο σε πραγματικό χρόνο.Παρόλο που η ναυτιλία ήταν δύσκολη τα τελευταία δύο χρόνια, έχουμε αρκετές μεταφορικές εταιρείες που έχουν σταθεροποιήσει τη συνεργασία τους, οι οποίες μπορούν να προμηθευτούν περισσότερα εμπορευματοκιβώτια από άλλες εταιρείες.Στο τέλος, αυτή η παρτίδα αγαθών παραδόθηκε γρήγορα στον πελάτη.
Συνοψίζω
Εχετε δει?Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο αγοραστής πρέπει να είναι προσεκτικός κατά την εισαγωγή από την Κίνα.Πολλά προβλήματα μπορεί να προκύψουν σε κάθε σύνδεσμο εισαγωγής.
Όταν εξυπηρετούμε τους πελάτες, σκεφτόμαστε πάντα όλα τα προβλήματα για αυτούς, ακόμη και κάποιες ερωτήσεις που δεν γίνονται αντιληπτές.Αυτό το είδος εργασιακής στάσης που λαμβάνει υπόψη τους πελάτες, επιτρέπει στους πελάτες μας να είναι πρόθυμοι να συνεργαστούν μαζί μας για μεγάλο χρονικό διάστημα, για το οποίο είμαστε περισσότερο περήφανοι.Για να αποφύγετε περισσότερα προβλήματα εισαγωγής, απλώςεπικοινωνήστε με την Ένωση Πωλητών- Η μεγαλύτερη εταιρεία προμήθειας της Yiwu με 23 χρόνια εμπειρίας.
Ώρα δημοσίευσης: Απρ-06-2022