Selbst wenn der Kunde über umfassende Importerfahrung verfügt, ist es unmöglich, das Importrisiko vollständig zu vermeiden, da Gefahren und Chancen immer nebeneinander bestehen.
Als ProfiChinesisches BeschaffungsunternehmenMit unserer langjährigen Erfahrung liegt es in unserer Verantwortung, Kunden bei der Abwicklung relevanter Angelegenheiten in China zu unterstützen, alle Aspekte zu kontrollieren, die Importrisiken der Kunden zu reduzieren und ihnen Zeit und Kosten zu sparen.Aber wir können nicht kontrollieren, ob die Ware auf See Probleme haben wird.Sobald dieser Link unerwartet ist, sind die verursachten Auswirkungen unvorhersehbar.Leider erlebte einer unserer Kunden, Bose, einen solchen Unfall.
Vorfall mit Containerschaden
Bose hat im September 2021 Bestellungen bei unserem Unternehmen und einem anderen Einkaufsunternehmen B aufgegeben. Im Dezember wurden die beiden Warenchargen in einen Container integriert und der Transport organisiert.Da das von einem anderen Einkäufer betreute Warenvolumen relativ groß ist, entschied sich Bose, die Verladung durch die B-Firma zu übernehmen.
Alles hat gut geklappt und die Lieferung wurde wie geplant im Dezember verschickt.Da die Zahlungsmethode von Unternehmen B darin besteht, nach der Zahlung zu versenden, hat Bose ihnen vor Erhalt der Ware Geld gezahlt.Er glaubt, dass es kein Problem geben wird.
Fakten haben bewiesen, dass kein Unfall ausgeschlossen werden kann.Als Bose seine Fracht im Hafen in Empfang nahm, stellte er fest, dass diese völlig nass war.Bei der Inspektion stellte sich heraus, dass der Container ein großes Loch aufgeschlagen hatte.Dies überrascht uns sehr, da die Wahrscheinlichkeit, dass dies geschieht, äußerst gering ist.
Die Lösung und Ergebnisse unseres Unternehmens
Nachdem wir die Situation verstanden hatten, haben wir zunächst eine Videokonferenz mit Bose durchgeführt.Bringen Sie ihm bei, wie man Beweisfotos macht, und kontaktieren Sie die Kreditversicherungsagentur, um Beweise vorzulegen.Darüber hinaus haben wir für jede unserer Bestellungen eine Versicherung abgeschlossen, die den Verlust von Kunden erheblich reduziert.Hinweis: Für diese Versicherungen berechnen wir den Kunden keine zusätzlichen Kosten.
Am Ende wird die Versicherungsgesellschaft anhand der auf dem Foto hinterlassenen Beweise einen Teil des Schadens erstatten.Ich glaube, dass Bose nach dieser Zeit nicht vergessen wird, eine Versicherung für seine Waren abzuschließen.
Lösung des Agentenunternehmens B
Gleichzeitig kontaktierte Bose auch seine andere Agentenfirma B. Nachdem sie jedoch von dem Problem gehört hatten, begann Agent B, die Zeit hinauszuzögern und dem Kunden unter irgendeinem Vorwand zu antworten. Es wurde keine Lösung vorgeschlagen.Schließlich ist Bose nicht einmal in der Lage, Kontakt zu ihnen aufzunehmen, und fühlt sich sehr wütend und hilflos.Weil Bose ihnen bereits Geld gegeben und keine Versicherung für die Waren abgeschlossen hat.Es besteht daher keine Möglichkeit, eine Entschädigung für seinen anderen Teil der Ware zu erhalten.
Einige unserer Vorschläge für Kunden
1. Schließen Sie unbedingt eine Versicherung für Ihre Fracht ab
Gleichzeitig kontaktierte Bose auch seine andere Agentenfirma B. Nachdem sie jedoch von dem Problem gehört hatten, begann Agent B, die Zeit hinauszuzögern und dem Kunden unter irgendeinem Vorwand zu antworten. Es wurde keine Lösung vorgeschlagen.Schließlich ist Bose nicht einmal in der Lage, Kontakt zu ihnen aufzunehmen, und fühlt sich sehr wütend und hilflos.Weil Bose ihnen bereits Geld gegeben und keine Versicherung für die Waren abgeschlossen hat.Es besteht daher keine Möglichkeit, eine Entschädigung für seinen anderen Teil der Ware zu erhalten.
2. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode sorgfältig aus
In diesem Fall reagierte der andere Einkäufer von Bose nach dem Vorfall passiv, vor allem weil er bereits das gesamte Geld erhalten hatte.Bei diesem Vorfall nahm ein anderes Beschaffungsunternehmen B nach dem Problem eine negative Haltung ein, ein wichtiger Grund dafür ist, dass es alle Zahlungen erhalten hat.Dadurch wird kein guter Kundendienst gewährleistet.
3. Achten Sie auf den Kundendienst
Wenn unser Unternehmen mit Kunden zusammenarbeitet, müssen die Kunden 30 % der Anzahlung leisten und die restlichen 70 % der Zahlung werden nach dem Frachtbrief bezahlt.Egal welche Importprobleme auftreten, wir haben die Komplettlösung für unsere Kunden.Dies ist die Bereitschaft unseres Unternehmens, Verantwortung für unsere Kunden zu übernehmen.
Ende
Wenn Sie sich für einen China-Sourcing-Agenten entscheiden, können Sie nicht nur auf das Angebot der anderen Partei achten, sondern müssen auch eine Reihe von Faktoren berücksichtigen.Wir haben den spezifischen Inhalt im Artikel geschrieben:Neuester Leitfaden über China Purchasing Agent.Wenn Sie interessiert sind, können Sie zum Lesen gehen.Oderkontaktiere unsInformieren Sie sich direkt über den Import aus China.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 11. April 2022