Der Lieferant verzögert die Lieferzeit, ein Problem, mit dem der Käufer beim Kauf von Produkten häufig konfrontiert wird.Viele Faktoren können zu diesem Problem führen.Manchmal handelt es sich sogar um ein kleines Problem, es kann aber auch dazu führen, dass eine pünktliche Lieferung nicht möglich ist.
Vor einiger Zeit erreichte uns eine Frage vom chilenischen Kunden Marin.Er sagte, er habe in China eine Lieferung von 10.000-Dollar-Waren bestellt.Wenn die Lieferzeit näher rückt, sagt der Lieferant, dass er die Lieferung verschieben muss.Und lange geschleppt, jedes Mal gibt es andere Ausreden und Gründe.Sein Englisch ist nicht sehr gut, daher ist es schwierig, die Details zu verstehen, wenn man mit dem Lieferanten kommuniziert.Mittlerweile hat sich diese Warenlieferung um zwei Monate verzögert, Marin ist sehr dringend.Er sah die Informationen unseres Unternehmens auf Google und bat uns um Hilfe.
Umfrage und Verhandlung mit seinem Lieferanten
Wir sind immer bereit, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen, also beginnen wir einzugreifen.Nachdem unsere spanischsprachige Verkäuferin Valeria ein ausführliches Gespräch mit Marin geführt hatte, machten wir uns auf die Suche nach seinem Lieferanten.Wir stellten fest, dass Marins Lieferant ihm Preise anbot, die unter dem Marktpreis lagen.Gerade wegen des niedrigen Preises entschied sich Marin für eine Zusammenarbeit mit ihnen.Sie konnten die Verhandlungen mit der ursprünglichen Fabrik jedoch nicht zu dem Marin genannten Preis abschließen, sodass der Lieferant die Bestellung an eine andere Fabrik verlagerte, ohne Marin davon in Kenntnis zu setzen.
Diese Fabrik hat in jeder Hinsicht Probleme.Die Technologie der Arbeiter, die Qualität der Maschine und die Qualität der Verpackung haben nicht die Qualität des vorherigen Musters erreicht.Da es zur Fabrik der Familienwerkstatt gehört, ist die Produktionseffizienz sehr gering.
Wir haben mit seinem Lieferanten für Marin verhandelt.Obwohl dies nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt, sind wir sehr bereit, Probleme im Rahmen unserer Möglichkeiten zu lösen.Als Ergebnis der Verhandlungen muss sein Lieferant den Verlust der Latenzlieferung an Marin bezahlen und diese entsprechend der im Vertrag festgelegten Qualität und Menge an Marin versenden.
Finden Sie einen neuen zuverlässigen Lieferanten für ihn
Da Marin nicht weiter mit diesem Lieferanten zusammenarbeiten wollte, vertraute er uns an, ihm bei der Suche nach anderen zuverlässigen Lieferanten zu helfen.Nachdem wir die Situation verstanden haben, finden wir mithilfe unserer Lieferantenressourcen die für ihn am besten geeigneten Fabriken.Die Fabrik schickte uns auch Muster.Die Qualität entspricht der Originalprobe des Kunden.Da es sich bei dieser Fabrik um eine unserer regelmäßigen Kooperationen handelt, ist der Grad der Zusammenarbeit hoch.Nachdem er von der Situation unseres Kunden erfahren hatte, erklärte er sich bereit, uns zu helfen.Sie produzierten die Ware in kürzester Zeit und schickten sie an unser Lager.
Wir haben die Qualität, Verpackung, Materialien usw. des Produkts getestet und Marin Fotos und Videos fotografiert, damit Kunden das Produkt intuitiver sehen und den Fortschritt in Echtzeit verstehen können.Obwohl der Versand in den letzten zwei Jahren schwierig war, haben wir mehrere Spediteure, die die Zusammenarbeit stabilisiert haben und mehr Container als andere Unternehmen befördern können.Am Ende wurde diese Warencharge schnell an den Kunden geliefert.
Zusammenfassen
Hast du es gesehen?Aus diesem Grund muss der Käufer beim Import aus China vorsichtig sein.Bei jedem Importlink können viele Probleme auftreten.
Bei der Betreuung unserer Kunden denken wir immer an alle Probleme, die sie haben, auch an einige Fragen, die ihnen nicht bewusst sind.Diese Art der Arbeitseinstellung, die Rücksicht auf die Kunden nimmt, lässt unsere Kunden bereit sein, lange Zeit mit uns zusammenzuarbeiten, worauf wir am meisten stolz sind.Um weitere Importprobleme zu vermeiden, einfachKontaktieren Sie Sellers Union- Yiwus größtes Beschaffungsunternehmen mit 23 Jahren Erfahrung.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 06.04.2022