Leverandøren forsinker leveringsperioden, hvilket er det problem, som køber ofte vil støde på ved køb af produkter.Mange faktorer kan føre til dette problem.Nogle gange er det endda et lille problem, det kan også forårsage, at det ikke er muligt at levere til tiden.
For noget tid siden modtog vi et spørgsmål fra den chilenske kunde Marin.Han sagde, at han har bestilt et parti på 10.000 dollarvarer i Kina.Når leveringsperioden nærmer sig, siger leverandøren, at de skal udsætte leveringen.Og trukket i lang tid, hver gang er der forskellige undskyldninger og grunde.Hans engelsk er ikke særlig godt, så det er svært at forstå detaljerne, når man kommunikerer med leverandøren.Nu er dette parti varer blevet forsinket i to måneder, Marin er meget presserende.Han så vores virksomheds oplysninger på Google, så han søgte vores hjælp.
Undersøg og forhandle med hans leverandør
Vi er altid villige til at hjælpe kunder med at løse deres problemer, så vi begynder at gribe ind.Efter vores spansktalende sælger Valeria havde en dybdegående kommunikation med Marin, gik vi for at undersøge hans leverandør.Vi fandt ud af, at Marins leverandør tilbød ham under markedspriserne.Det er netop på grund af den lave pris, de citerede, at Marin valgte at samarbejde med dem.Men de kunne ikke afslutte forhandlingen med den oprindelige fabrik til den pris, der blev oplyst til Marin, så leverandøren overførte ordren til en anden fabrik uden at fortælle Marin det.
Denne fabrik har problemer i alle aspekter.Arbejdernes teknologi, maskinens kvalitet og emballagens kvalitet har ikke nået kvaliteten af den tidligere prøve.Fordi det tilhører familiens værksteds fabrik, er produktionseffektiviteten meget lav.
Vi har forhandlet med hans leverandør til Marin.Selvom dette ikke er inden for vores ansvarsområde, er vi meget villige til at løse problemer i vores evne.Resultatet af forhandlingen er, at hans leverandør skal betale tabet af latenstidsforsendelsen til Marin, og den skal sendes til Marin i henhold til den kvalitet og mængde, der er angivet i kontrakten.
Find en ny pålidelig leverandør til ham
Fordi Marin ikke ønsker at fortsætte samarbejdet med denne leverandør, betroede han os til at hjælpe ham med at finde andre pålidelige leverandører.Efter at have forstået situationen finder vi gennem vores leverandørressourcer de mest egnede fabrikker til ham.Fabrikken sendte os også prøve.Kvaliteten er den samme som kundens originale prøve.Da denne fabrik er vores regelmæssige samarbejde, er graden af samarbejde høj.Efter at have hørt om vores klients situation, udtrykte han sin vilje til at hjælpe os.De producerede varerne på hurtigste tid og sendte dem til vores lager.
Vi testede produktets kvalitet, emballage, materialer osv. og fotograferede fotos og videoer til Marin, så kunderne kunne se produktet mere intuitivt, forstå fremskridtene i realtid.Selvom skibsfarten har været svær de seneste to år, har vi flere speditører, der har stabiliseret samarbejdet, som kan få flere containere end andre virksomheder.I sidste ende blev dette parti varer hurtigt leveret til kunden.
Sammenfatte
Har du set det?Dette er grunden til, at køber skal være forsigtig ved import fra Kina.Der kan opstå mange problemer ved hvert importlink.
Når vi betjener kunder, tænker vi altid på alle problemerne for dem, selv nogle spørgsmål, de ikke er klar over.Denne form for arbejdsindstilling, der tager hensyn til kunderne, lader vores kunder være villige til at samarbejde med os i lang tid, hvilket er det, vi er mest stolte af.For at undgå flere importproblemer, barekontakt Sellers Union- Yiwus største sourcing-virksomhed med 23 års erfaring.
Indlægstid: Apr-06-2022