Dobavljač odlaže rok isporuke, što je problem sa kojim će se kupac često susresti prilikom kupovine proizvoda.Mnogi faktori mogu dovesti do ovog problema.Ponekad je to čak i mali problem, a može uzrokovati i nedostatak isporuke na vrijeme.
Prije nekog vremena dobili smo pitanje od kupca iz Čilea Marina.Rekao je da je naručio seriju od 10.000 dolara u Kini.Kada se bliži rok isporuke, dobavljači kažu da moraju odgoditi isporuku.I dugo se vukla, svaki put postoje različiti izgovori i razlozi.Njegov engleski nije baš dobar, pa je teško razumjeti detalje u komunikaciji sa dobavljačem.Do sada ova serija robe kasni dva mjeseca, Marin je vrlo hitan.Vidio je podatke naše kompanije na Google-u, pa je potražio našu pomoć.
Ispitajte i pregovarajte sa njegovim dobavljačem
Uvijek smo voljni pomoći klijentima u rješavanju njihovih problema, pa počinjemo intervenirati.Nakon što je naša prodavačica koja govori španjolski Valeria imala detaljnu komunikaciju s Marinom, otišli smo istražiti njegovog dobavljača.Otkrili smo da mu Marinov dobavljač nudi cijene ispod tržišnih.Upravo zbog niske cijene koju su naveli Marin se odlučio za suradnju s njima.Ali nisu mogli završiti pregovore s originalnom tvornicom po cijeni koju je naveo Marin, pa je dobavljač prenio narudžbu u drugu tvornicu, a da Marinu nije rekao.
Ova fabrika ima problema u svim aspektima.Tehnologija radnika, kvalitet mašine, kvalitet ambalaže nije dostigao kvalitet prethodnog uzorka.Budući da pripada fabrici porodične radionice, efikasnost proizvodnje je veoma niska.
Pregovarali smo sa njegovim dobavljačem za Marina.Iako to nije u okviru naših nadležnosti, mi smo vrlo voljni rješavati probleme u našim mogućnostima.Kao rezultat pregovora, njegov dobavljač mora platiti Marinu gubitak pošiljke s kašnjenjem, a mora se isporučiti Marinu u skladu s kvalitetom i kvantitetom navedenim u ugovoru.
Pronađite novog pouzdanog dobavljača za njega
Budući da Marin ne želi nastaviti suradnju s tim dobavljačem, povjerio nam je da mu pomognemo pronaći druge pouzdane dobavljače.Nakon razumijevanja situacije, kroz resurse naših dobavljača, pronalazimo najprikladnije fabrike za njega.Fabrika nam je poslala i uzorak.Kvaliteta je ista kao originalni uzorak kupca.Pošto je ova fabrika naša redovna saradnja, stepen saradnje je visok.Nakon što je čuo za situaciju našeg klijenta, izrazio je spremnost da nam pruži pomoć.Robu su proizveli u najbržem roku i poslali je u naše skladište.
Testirali smo kvalitetu, ambalažu, materijale itd. proizvoda, te fotografirali fotografije i video zapise Marinu, omogućavajući kupcima da intuitivnije vide proizvod, razumiju napredak u realnom vremenu.Iako je otprema bila otežana u protekle dvije godine, imamo nekoliko špeditera koji su stabilizirali saradnju, koji mogu dobiti više kontejnera od drugih kompanija.Na kraju, ova serija robe brzo se isporučuje kupcu.
Rezimiraj
Jesi li vidio ga?To je razlog zbog kojeg kupac mora biti oprezan pri uvozu iz Kine.Mnogi problemi mogu nastati na svakom linku za uvoz.
Kada opslužujemo kupce, mi uvijek mislimo na sve probleme umjesto njih, čak i na neka pitanja koja nisu realizirana.Ovakav radni odnos koji vodi računa o kupcima, neka naši kupci budu voljni da sarađuju sa nama dugo vremena, na šta smo najviše ponosni.Da biste izbjegli više problema s uvozom, samokontaktirajte Sellers Union- Yiwu najveća kompanija za nabavku sa 23 godine iskustva.
Vrijeme objave: Apr-06-2022