কন্টেইনারের ক্ষতি হলে কীভাবে ক্ষতি কমানো যায় - সম্পূর্ণ সমাধান

এমনকি ক্লায়েন্টদের সমৃদ্ধ আমদানি অভিজ্ঞতা থাকলেও, আমদানি ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে এড়ানো অসম্ভব, কারণ বিপজ্জনক এবং সুযোগ সবসময় পাশাপাশি দেখা যায়।

পেশাদার হিসেবেচায়না সোর্সিং কোম্পানিবছরের অভিজ্ঞতার সাথে, আমাদের দায়িত্ব হল ক্লায়েন্টদের চীনে সম্পর্কিত বিষয়গুলি পরিচালনা করতে সাহায্য করা, সমস্ত দিক নিয়ন্ত্রণ করা, ক্লায়েন্টের আমদানি ঝুঁকি হ্রাস করা এবং তাদের সময় এবং খরচ বাঁচানো।কিন্তু সমুদ্রে পণ্যের সমস্যা হবে কিনা তা আমরা নিয়ন্ত্রণ করতে পারছি না।একবার এই লিঙ্কটি অপ্রত্যাশিত হলে, সৃষ্ট প্রভাব অপ্রত্যাশিত।দুর্ভাগ্যবশত, আমাদের একজন ক্লায়েন্ট বোস এমন একটি দুর্ঘটনার সম্মুখীন হয়েছিল।

কন্টেইনার ক্ষতির ঘটনা

2021 সালের সেপ্টেম্বরে বোস আমাদের কোম্পানি এবং অন্য একটি ক্রয়কারী কোম্পানি B-এর সাথে অর্ডার দিয়েছিলেন। ডিসেম্বরে, দুটি ব্যাচের পণ্যগুলিকে একটি পাত্রে একত্রিত করা হয়েছিল, পরিবহনের ব্যবস্থা করা হয়েছিল।যেহেতু অন্য ক্রয়কারী এজেন্টের দায়িত্বে থাকা পণ্যের পরিমাণ তুলনামূলকভাবে বড়, বোস B কোম্পানির দ্বারা লোডিং পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নেন।

সবকিছু ঠিকঠাক হয়ে গেল এবং পরিকল্পনা অনুযায়ী চালানটি ডিসেম্বরে পাঠানো হয়েছিল।যেহেতু কোম্পানি বি দ্বারা অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি অর্থপ্রদানের পরে প্রেরণ করা হয়, তাই বোস পণ্য গ্রহণের আগে তাদের অর্থ প্রদান করেছেন।এতে কোনো সমস্যা হবে না বলে তিনি বিশ্বাস করেন।

ঘটনা প্রমাণ করেছে যে কোনো দুর্ঘটনার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।বোস যখন বন্দরে তার পণ্যসম্ভার গ্রহণ করেন, তখন তিনি দেখতে পান তার পণ্যসম্ভার সব ভিজে গেছে।পরিদর্শনের পর দেখা গেছে, কন্টেইনারটি একটি বড় গর্ত ভেঙে গেছে।এটি আমাদের খুব অবাক করে তোলে, কারণ এটি হওয়ার সম্ভাবনা অত্যন্ত কম।

আমাদের কোম্পানির সমাধান এবং ফলাফল

পরিস্থিতি বুঝে প্রথমে আমরা বোসের সঙ্গে ভিডিও কনফারেন্স করেছি।প্রমাণের জন্য কীভাবে ছবি তুলতে হয় তাকে শেখান, এবং প্রমাণ দেওয়ার জন্য ক্রেডিট বীমা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।এছাড়া, আমরা আমাদের প্রতিটি অর্ডারের জন্য বীমা কিনেছি, যা ক্লায়েন্টের ক্ষতি অনেকাংশে কমিয়ে দেয়।দ্রষ্টব্য: এই বীমাগুলি আমরা গ্রাহকদের কাছ থেকে অতিরিক্ত চার্জ করিনি।

শেষ পর্যন্ত, ছবির রেখে যাওয়া প্রমাণের মাধ্যমে, বীমা কোম্পানি ক্ষতির একটি অংশ ফিরে পাবে।আমি বিশ্বাস করি যে এই সময়ের পরে, বোস তার পণ্যগুলির জন্য বীমা কিনতে ভুলবেন না।

এজেন্ট কোম্পানি বি এর সমাধান

একই সময়ে, বোস তার আরেকটি এজেন্ট কোম্পানি বি-এর সাথেও যোগাযোগ করেন। কিন্তু তারা সমস্যা শোনার পর, এজেন্ট বি সময় বিলম্ব করতে শুরু করে, এবং ক্লায়েন্টকে উত্তর দেওয়ার জন্য কিছু অজুহাত ব্যবহার করে, কোন সমাধান প্রস্তাব করা হয়নি।অবশেষে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে না পেরে, বোস খুব রাগান্বিত এবং অসহায় বোধ করেন।কারণ বোস ইতিমধ্যে তাদের টাকা দিয়েছে, এবং পণ্যের জন্য বীমা কিনেনি।অতএব, তার পণ্যের অন্য অংশের জন্য কোন ক্ষতিপূরণ পাওয়ার কোন উপায় নেই।

ক্লায়েন্টদের জন্য আমাদের কিছু পরামর্শ

1. আপনার পণ্যসম্ভারের জন্য বীমা কিনতে ভুলবেন না

একই সময়ে, বোস তার আরেকটি এজেন্ট কোম্পানি বি-এর সাথেও যোগাযোগ করেন। কিন্তু তারা সমস্যা শোনার পর, এজেন্ট বি সময় বিলম্ব করতে শুরু করে, এবং ক্লায়েন্টকে উত্তর দেওয়ার জন্য কিছু অজুহাত ব্যবহার করে, কোন সমাধান প্রস্তাব করা হয়নি।অবশেষে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে না পেরে, বোস খুব রাগান্বিত এবং অসহায় বোধ করেন।কারণ বোস ইতিমধ্যে তাদের টাকা দিয়েছে, এবং পণ্যের জন্য বীমা কিনেনি।অতএব, তার পণ্যের অন্য অংশের জন্য কোন ক্ষতিপূরণ পাওয়ার কোন উপায় নেই।

2. আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সাবধানে চয়ন করুন৷

এই ক্ষেত্রে, বোসের অন্যান্য ক্রয়কারী এজেন্ট ঘটনার পরে একটি নিষ্ক্রিয় মনোভাবের সাথে প্রতিক্রিয়া জানায়, মূলত কারণ তারা ইতিমধ্যেই সমস্ত টাকা পেয়ে গেছে।এই ঘটনায়, অন্য একটি প্রকিউরমেন্ট কোম্পানি বি সমস্যার পরে নেতিবাচক মনোভাব গ্রহণ করেছে, একটি বড় কারণ তারা সব পেমেন্ট পেয়েছে।এটি ভাল বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করবে না।

3. বিক্রয়োত্তর পরিষেবাতে মনোযোগ দিন

যখন আমাদের কোম্পানী গ্রাহকদের সাথে সহযোগিতা করে, তখন গ্রাহকদের আমানতের 30% দিতে হবে, এবং বাকি 70% পেমেন্ট বিল অফ লেডিংয়ের পরে প্রদান করা হয়।আমদানি সমস্যা যাই হোক না কেন, আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সমাধান রয়েছে।এটি আমাদের গ্রাহকদের জন্য দায়িত্ব নিতে আমাদের কোম্পানির ইচ্ছা।

শেষ

একটি চায়না সোর্সিং এজেন্ট বাছাই করার সময়, আপনি শুধুমাত্র অন্য পক্ষ আপনাকে যে উদ্ধৃতি দেয় তা দেখতে পারবেন না, আপনাকে বিভিন্ন কারণের উল্লেখ করতে হবে।আমরা নিবন্ধে নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু লিখেছি:চীন ক্রয় Ag সম্পর্কে সর্বশেষ গাইডent.আপনি আগ্রহী হলে, আপনি পড়তে যেতে পারেন.বাযোগাযোগ করুনসরাসরি, চীন থেকে আমদানি সম্পর্কে অনুসন্ধান করুন।

 


পোস্টের সময়: এপ্রিল-১১-২০২২

আমাদের কাছে আপনার বার্তা পাঠান:

এখানে আপনার বার্তা লিখুন এবং আমাদের পাঠান
হোয়াটসঅ্যাপ অনলাইন চ্যাট!