Доставчикът забавя срока на доставка, което е проблемът, който купувачът често среща при закупуване на продукти.Много фактори могат да доведат до този проблем.Понякога това е дори малък проблем, може също така да причини липса на начин за доставка навреме.
Преди време получихме въпрос от чилийския клиент Марин.Той каза, че е поръчал партида от стоки на стойност 10 000 долара в Китай.Когато срокът за доставка наближи, доставчикът казва, че трябва да отложи доставката.И се влачи дълго време, всеки път има различни оправдания и причини.Неговият английски не е много добър, така че е трудно да се разберат подробностите, когато общувате с доставчика.До момента тази партида стоки се забави два месеца, Марин е много спешен.Той видя информацията за нашата компания в Google и потърси нашата помощ.
Проучете и преговаряйте с неговия доставчик
Винаги сме готови да помогнем на клиентите да решат проблемите си, затова започваме да се намесваме.След като нашият испаноговорящ продавач Валерия проведе задълбочена комуникация с Марин, отидохме да проучим неговия доставчик.Установихме, че доставчикът на Марин му предлага цени под пазарните.Именно заради ниската цена, която са посочили, Марин избира да им сътрудничи.Но те не можаха да завършат преговорите с първоначалната фабрика на цената, предложена на Марин, така че доставчикът прехвърли поръчката на друга фабрика, без да каже на Марин.
Тази фабрика има проблеми във всички аспекти.Технологията на работниците, качеството на машината и качеството на опаковката не са достигнали качеството на предишната проба.Тъй като принадлежи към фабриката на семейната работилница, ефективността на производството е много ниска.
Преговаряли сме с неговия доставчик за Марин.Въпреки че това не е в обхвата на нашите отговорности, ние сме много готови да разрешим проблеми по нашите възможности.Резултатът от преговорите е, че неговият доставчик трябва да плати загубата на латентната пратка на Марин и тя трябва да бъде изпратена до Марин в съответствие с качеството и количеството, посочени в договора.
Намерете нов надежден доставчик за него
Тъй като Марин не иска да продължи да работи с този доставчик, той ни се довери да му помогнем да намери други надеждни доставчици.След разбиране на ситуацията, чрез нашите ресурси на доставчици, ние намираме най-подходящите фабрики за него.Фабриката също ни изпрати проба.Качеството е същото като оригиналната проба на клиента.Тъй като тази фабрика е нашето редовно сътрудничество, степента на сътрудничество е висока.След като чу за ситуацията на нашия клиент, той изрази готовност да ни окаже помощ.Те произвеждат стоките в най-бързия срок и ги изпращат до нашия склад.
Тествахме качеството, опаковката, материалите и т.н. на продукта и снимахме снимки и видеоклипове на Марин, позволявайки на клиентите да видят продукта по-интуитивно, да разберат напредъка в реално време.Въпреки че корабоплаването беше трудно през последните две години, имаме няколко спедитори, които са стабилизирали сътрудничеството, които могат да получат повече контейнери от други компании.В крайна сметка тази партида стоки бързо се доставя на клиента.
Обобщете
Виждал ли си го?Това е причината купувачът да бъде внимателен при внос от Китай.Много проблеми могат да възникнат при всяка връзка за импортиране.
Когато обслужваме клиенти, ние винаги мислим за всички проблеми за тях, дори някои въпроси, които не са осъзнати.Този вид работно отношение, което се съобразява с клиентите, позволява на нашите клиенти да са готови да си сътрудничат с нас дълго време, с което най-много се гордеем.За да избегнете повече проблеми при вноса, простосвържете се със съюза на продавачите- Най-голямата снабдителна компания на Yiwu с 23 години опит.
Време на публикуване: 6 април 2022 г