Təchizatçı çatdırılma müddətini gecikdirir, bu da alıcının məhsul alarkən tez-tez qarşılaşacağı problemdir.Bir çox amillər bu problemə səbəb ola bilər.Bəzən kiçik bir problem olsa da, vaxtında çatdırmağa da səbəb ola bilər.
Bir müddət əvvəl Çilili müştəri Marindən sual aldıq.O, Çində 10.000 dollarlıq bir partiya sifariş etdiyini söylədi.Çatdırılma müddəti yaxınlaşdıqda, təchizatçı çatdırılmanı gecikdirmək lazım olduğunu söyləyir.Və uzun müddət sürükləndi, hər dəfə fərqli bəhanələr və səbəblər var.Onun ingilis dili o qədər də yaxşı deyil, ona görə də təchizatçı ilə ünsiyyətdə olanda detalları başa düşmək çətindir.İndiyə qədər bu mal partiyası iki ay gecikdi, Marin çox təcilidir.O, Google-da şirkətimizin məlumatlarını görüb, bizdən kömək istədi.
Təchizatçı ilə Sorğu Edin və Danışıqlar aparın
Biz həmişə müştərilərin problemlərini həll etməyə kömək etməyə hazırıq, ona görə də müdaxilə etməyə başlayırıq.İspan dilli satıcımız Valeria Marinlə dərindən ünsiyyət qurduqdan sonra onun təchizatçısını araşdırmaq üçün getdik.Marinin təchizatçısının ona bazar qiymətlərindən aşağı qiymət təklif etdiyini gördük.Məhz onların dedikləri aşağı qiymətə görə Marin onlarla əməkdaşlıq etməyi seçir.Lakin onlar orijinal fabriklə danışıqları Marinə verilən qiymətə başa çatdıra bilmədilər, ona görə də təchizatçı Marinə demədən sifarişi başqa fabrikə köçürdü.
Bu fabrikdə hər cəhətdən problemlər var.İşçilərin texnologiyası, maşının keyfiyyəti, qablaşdırma keyfiyyəti əvvəlki nümunənin keyfiyyətinə çatmayıb.Ailə emalatxanasının fabrikinə aid olduğu üçün istehsalın səmərəliliyi çox aşağıdır.
Marin üçün onun təchizatçısı ilə danışıqlar apardıq.Bu, bizim öhdəliklərimizə aid olmasa da, biz öz imkanlarımız daxilində problemləri həll etməyə çox hazırıq.Danışıqların nəticəsi olaraq onun tədarükçüsü Marinə gecikmə yükünün itkisini ödəməli və müqavilədə göstərilən keyfiyyət və kəmiyyətə uyğun olaraq Marinə göndərilməlidir.
Onun üçün Yeni Etibarlı Təchizatçı tapın
Marin həmin təchizatçı ilə işləməyə davam etmək istəmədiyi üçün ona digər etibarlı təchizatçılar tapmaqda kömək etməyi bizə həvalə etdi.Vəziyyəti başa düşdükdən sonra təchizatçı resurslarımız vasitəsilə onun üçün ən uyğun fabrikləri tapırıq.Fabrik də bizə nümunə göndərdi.Keyfiyyət müştərinin orijinal nümunəsi ilə eynidir.Bu fabrik bizim müntəzəm əməkdaşlığımız olduğundan, əməkdaşlığın dərəcəsi yüksəkdir.Müştərimizin vəziyyətini eşidəndən sonra o, bizə müəyyən köməklik göstərməyə hazır olduğunu bildirdi.Ən qısa müddətdə malı istehsal edib anbarımıza göndərdilər.
Biz məhsulun keyfiyyətini, qablaşdırmasını, materiallarını və s. sınaqdan keçirdik və Marin-ə fotoşəkillər və videolar çəkdik, müştərilərə məhsulu daha intuitiv şəkildə görməyə, real vaxtda gedişatı başa düşməyə imkan verdik.Son iki ildə daşınma çətin olsa da, əməkdaşlığı sabitləşdirən bir neçə ekspeditorumuz var və onlar digər şirkətlərdən daha çox konteyner əldə edə bilirlər.Nəhayət, malların bu partiyası tez bir zamanda müştəriyə çatdırılır.
Ümumiləşdirin
Gördünüzmü?Bu, alıcının Çindən idxal edərkən diqqətli olmasının səbəbidir.Hər bir idxal keçidində bir çox problem yarana bilər.
Müştərilərə xidmət göstərərkən biz həmişə onlar üçün bütün problemləri düşünürük, hətta onların həyata keçirilmədiyi bəzi sualları belə.Müştəriləri nəzərə alan bu cür iş münasibəti, müştərilərimizin bizimlə uzun müddət əməkdaşlıq etməyə hazır olmasına imkan verin ki, bu da bizim ən çox fəxr etdiyimiz şeydir.Daha çox idxal probleminin qarşısını almaq üçün sadəcəSatıcılar İttifaqı ilə əlaqə saxlayın- 23 illik təcrübəyə malik Yiwunun ən böyük tədarük şirkəti.
Göndərmə vaxtı: 06 aprel 2022-ci il